【发生地点】北京市东城区
【事件看点】子女不在身边，肾病老人透析遇困难，求助社区养老驿站后，养老服务员定期陪同老人去医院
5月23日的北京疫情防控形势依然严峻，气温非常炎热。上午11时，北京三替护理集团护理员于丽娟准时给东城安德里社区养老服务驿站站长李海萍发来微信：“李站长，您好！我昨日核酸检测结果正常、体温35.6℃正常、同住人员核酸体温正常、同住人员及本人没有去过中高风险地区、没有接触风险人员，我已经穿戴隔离衣、口罩、手套，完成消杀，在老人小区大门口等待接老人去医院做透析，报告完毕。”李海萍站长迅速回复：“可以上岗，天气炎热要做好防疫防暑保护工作。”得到站长许可后，于丽娟迅速走到在小区大门口等待的两位老人跟前，跟大妈做好各项交接后搀扶大爷向和平里医院走去。
11时20分，于丽娟搀扶老人到达医院，她熟练地为老人办好各项手续后跟护士一起把老人抱上透析床，11点半开始是老人的透析时间，将近四个小时的透析过程中，于丽娟耐心等待，随叫随应，从不厌烦。透析结束后，于丽娟安全地把老人送到小区大门口，交给在此等候的于大妈。
被搀扶的老人是于大爷，今年75岁高龄，家住安定湖社区23号部队大院，平时只有他和老伴两个人居住，子女都在国外。于大爷由于糖尿病后遗症导致肾衰竭，每周一、三、五需要去和平里医院做透析。于大爷有脑梗后遗症，走路不稳，走路需要人搀扶，做透析自己上不去透析床，需要人抱上去才行。对于子女不在身边的两位高龄老人，透析成了老两口自己无法完成的一大难题。
于大妈焦急万分。4月23日，她抱着试试看的态度向安德里驿站求助，希望驿站能帮助解决陪同就医问题。站长李海萍了解老人情况后，立即向公司汇报情况并商议后决定接单，确保在一级防控下安全满足老人需求。最后，家政部指派经验丰富的于丽娟专门为于大爷提供陪同就医服务，解决于大爷看病透析的难题。
从4月25日第一天服务起，一个多月来，对防疫要求于丽娟丝毫没有怠慢过，驿站站长更是时时提醒督导，做好每一次的服务记录，做好老人和服务人员的健康监测记录。在三替护理集团以及安德里驿站的共同努力下，于大爷按时做核酸及时做透析没有耽误过一天。
人定湖社区主任郭雨表示，于大爷是社区疫情期间紧急帮扶对象之一。一道大门把小区隔出内外，但为老人服务从不分彼此内外。疫情期间，养老驿站关闭大门关不住爱，持续为老人提供安全、放心、暖心的养老服务。（陈淑华）
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