居家养老“云服务”

　　日前，在合肥市蜀山区西园街道七里塘社区红旗厂小区程克政老人家，客厅的桌上放着一个小摄像头，程克政夫妇正和在上海工作的女儿通话。他们的女儿只要打开手机App，就能看到老两口居家生活的状态，还能和他们实时对话。

　　程克政夫妇身体都不太好。6月底开始，蜀山区向辖区特殊困难老年人投放智慧化养老产品。在征得老两口同意后，七里塘社区帮他们申请安装了智能摄像头，还教会老人如何使用摄像头和连线通话。

　　据西园街道相关负责人介绍，按照保基本、兜底线的原则，该街道在征求困难老年人意见的基础上，认真审核、帮其申报，再由蜀山区民政局通过政府采购的方式，为特殊困难老年人免费投放智慧化养老产品。

　　“我们此次试点向辖区255名特殊困难老年人投放智慧化养老产品，其中西园街道有23名老人。”蜀山区民政局养老服务科科长王颖告诉记者，智慧化养老产品投放对象为户籍地与居住地均在蜀山区的60岁至69岁空巢老人、低保老人、特困老人、残疾老人或60岁及以上孤寡老人。

　　此次智慧化养老产品已于7月初投放完毕，后期将数据汇总到蜀山区智慧养老综合信息平台，由平台统一调度。出现异常情况时，平台可自动报警，客服人员经核实后通知社区及物业工作人员，第一时间和老人指定联系人对接，必要情况下可直接替老人拨打120、110等紧急电话。

　　“通过蜀山区智慧养老综合信息平台，实现了监测数据与老人亲属、区级养老指导中心以及家庭医生的‘云同步’，老人也可以借助‘一键呼’等简易操作功能，及时主动地向区级养老指导中心进行求助，从而有效保障其居家健康和安全。”王颖说，此次试点过程中，蜀山区将进一步分析产品效果及需求，未来将在全区所有特殊困难老人家中投放智慧化养老产品，根据老人的实际需求，提供适合他们的产品，并匹配不同的服务。

　　据介绍，今年以来，西园街道聚焦困难老人安全、健康等功能性需求，将智能血压计、4G智能摄像头等智能化设备应用到困难老年人适老化改造项目中，及时有效为老年人提供健康监测、居家安全监测等服务。