人民网南昌7月26日电 “同志您好,我是来办理养老金申领的”“好的,请坐。请出示您的社保卡”…… 近日,刘女士走进南昌市社保中心服务大厅,在取号窗口工作人员的指引下,来到“无档人员养老金申领专项窗口”。
19分钟后,坐一旁耐心等候的刘女士被告知“退休养老业务审批流程已全部完成,请安心回家,养老金下个月便可正常领取”。
“我真没想到这么快就审批完了,之前还担心种种原因不可能这么顺利,心里想着肯定要各种排队呀,然后到处跑呀,没想到只排了一次队,只在一个窗口,十几分钟就办完了。”刘女士很是欣喜。
据南昌市社保中心综合科科长甘云说介绍,此项便民举措主要是针对在南昌市参加企业职工基本养老保险,且符合基本养老金领取条件的正常退休人员,将企业职工基本养老金申领、社会保险费欠费补缴申报、养老保险关系转移接续、参保账户维护处理等服务事项整合成养老保险退休“一件事、跑一次”的联办业务,以优化业务经办流程,完善系统需求功能,实现“一窗收件、内部联动、限时办结”打包联动式办理,让全市群众享受到退休养老“秒批秒办、即申即办”的改革成果,持续提高群众办事满意度、获得感。
“在实现‘秒批秒办、即申即办’便民服务之前,类似于刘女士这种无档案申报的和有档案的是一样的要按流程批,大概需要5个工作日,现在我们社保中心对无档和有档退休人员开通了养老金申领专窗,并有专人审批,特别对无档人员,我们后台系统只要一收到前台推送的养老退休申报,所有涉及到的科室就要立马进行审批。”退休核查科工作人员小袁说道。
南昌市社保中心相关负责人表示,南昌市依托信息化创新服务方式,已实现了养老保险退休“一件事、跑一次”,群众仅需一次申报,即可联动办理,进一步减材料,压时间、简环节、优流程,社保养老金申领流程由原来的5个工作日缩至19分钟,为退休职工提供更加便捷、更富效率、更有温度的退休经办服务,持续优化营商环境,提升群众满意度。(时雨、赵宇燕)
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