让老年人跨越“数字鸿沟”！贵州积极开展“智慧助老”行动

“我们学会了微信支付、视频通话，懂得了怎么在手机上挂号、缴费，真的太开心了，现在我们出门玩耍还知道拍个抖音，多了不少乐趣。”贵阳市白云区的王奶奶高兴地说。

为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让老年人充分享受数字化、智能化所带来的便利，贵州深入开展“智慧助老”行动，聚焦老年人的实际需求，帮助老年人提升智能技术运用能力。

贵州省委老干局着眼新时代老干部工作需求，秉承“互联网+党建+服务+管理+宣传”理念，打造了一款集离退休干部党建、老同志个性化服务、在线业务办公、数据资源适时共享为一体的APP——“数字黔老”贵州省离退休工作服务管理平台（简称“数字黔老”平台）。

“数字黔老”平台主要服务对象为企事业单位退休干部，使用这个平台需先录入老干部个人信息。目前，全省采集的离退休干部数据超过40万人，全省有18.9万离退休人员下载使用“数字黔老”平台。

在采集数据的过程中，各地老干局工作人员通过主动上门和组织培训的方式，帮助老年人下载“数字黔老”APP，并手把手教会老年人如何使用平台上的功能。“数字黔老”平台拥有八项功能，包括新闻动态、e学红云、组织关怀、工作建言、服务快车、夕阳正红、在线办公、银发支部。

其中，“服务快车”板块把老干部普遍关心关注的生活缴费、家政服务、就医挂号、社保查询、交通出行等便捷服务“菜单化”展示，老干部可根据个人需要进行“一站式”选择，为老干部解决生活中的琐事、碎事、操心事提供快捷方式，有效搭建起点对点服务老干部的“绿色通道”。

如今，“上平台看看”“在平台学习”“去平台办事”已成为老干部汲取新鲜养分、传播正能量、享受便捷服务的一条新途径。2021年，该平台入选省委网信办“走好网上群众路线”优秀案例。

进入数字时代，不让老年人“掉线”！

在贵阳市白云区老年大学，每周二固定开设的“智能手机使用”课程，受到众多老年学员的欢迎。自2020年以来，贵州老年大学通过业务培训、规范教学、送教上门等方式，大力支持和帮助白云区开展“智慧助老”行动。白云区老年大学在贵州老年大学的指导下启用“网上报名系统”，开设“智能手机使用”公益讲堂和系列课程。通过“智慧助老”行动，帮助老年人融入信息化社会，共享数字化便捷服务。

赤水市老年大学与赤水市信用联社携手为老年大学学员量身打造“长辈课堂”，不仅要求教学内容要与老年学员的学习需求相匹配，而且要求教学方法和手段要与老年学员的学习特点相适应。

根据老年人的学习特点，赤水市老年大学科学运用教学方法与手段，通过投屏演示与PPT演示相结合的方式，生动直观地向老年学员讲解智能手机的使用方法，老年学员能够跟着教师的讲解，一起操作练习，实现教与学、学与练、练与会同步进行。

智慧助老，只有进行时，没有完成时。接下来，贵州省委老干局计划将“数字黔老”平台的使用、疫情防控中老年人的实际需求以及打击整治养老诈骗宣传等内容融入各地老年大学的课程中，让越来越多的老年群体告别“数字失能”，共享数智生活。