北京市顺义区——养老服务机构全面“重启”

今年3月13日以来，北京市养老服务机构执行疫情防控一级响应措施，暂停家属探视、暂停接收新入住的老年人、暂停上门巡视探访和入户服务、暂停场地服务。历经近5个月的全封闭管理后，北京市民政局按照“以区为主、动态管理”的原则，动态调整全市养老服务机构疫情防控响应等级。在顺义区，各养老机构、社区养老服务驿站、老年餐桌等服务单位的疫情防控响应等级从一级调整至三级。7月底，区内养老服务机构全面“重启”，恢复正常运营管理秩序。

久未见面的亲人终于团聚了

7月30日是顺义区动态调整养老服务机构防控响应等级的第一天。时值周末，沈先生夫妇二人早早来到顺义区第一社会福利院，准备探望许久未见的父亲。在福利院门口，沈先生夫妇查验了行程码、健康码，佩戴好N95口罩后，跟着工作人员来到了专门的探视房间，“收到福利院发来可以探视的消息后，我们第一时间预约，昨天还特意在社区做了核酸，买了父亲最爱吃的食物带来。”

得知家人要来探望，86岁的沈爷爷也早早穿戴整齐，守在窗口旁等着、盼着。“儿子打电话说今天能来，我开心了一晚上，觉都没睡好。”沈爷爷高兴地说道。

在探视房间里，沈先生夫妇和老人面对面说着体己话，聊着家长里短，喜悦的心情溢于言表。“虽然平时和爸爸经常打电话、视频聊天，但我们已经将近五个月没见面了。现在终于能够探视了，感觉真好。”沈先生一边说着，一边拉着父亲的手，久久不肯放下。

据顺义区委社会工委委员、区社会福利事务管理中心主任王建慧介绍，顺义区22家养老机构目前均有序开放预约探视，许多家属第一时间来到养老机构，与许久未见的亲人团聚。为了保障探视家属与老人安全顺利见面，各养老机构精心筹备，安排专人指引、专屋探访，每个房间均配备免洗消毒液，并在探视结束后进行全面消毒，做到“一探访一消毒”。

基本服务对象的入户服务恢复了

家住马坡镇中晟馨苑社区的郭大爷是顺义区基本养老服务对象之一。老人处于半失能状态，经常腰疼、腿疼，没有力气走路，出行只能依靠轮椅。疫情防控响应等级下调后，中晟馨苑社区养老服务驿站的工作人员第一时间电话联系郭大爷，跟老人约好入户走访的时间。

“郭大爷，好久没见面了，您最近身体怎么样?有哪些需要我们帮忙做的?”8月4日上午,工作人员小李来到了郭大爷家，陪老人聊天、谈心，还帮老人理发、打扫卫生。自打小李进门后，郭大爷脸上的笑容就没消失过，看着小李忙里忙外，郭大爷感动地说：“岁数大了，腿脚不方便，你可帮了我大忙了，辛苦你了!”

记者了解到，自2017年以来，顺义区共建设养老服务驿站58家，其中社区养老服务驿站28家、农村幸福晚年驿站30家。除了短期托养、健康指导、文化娱乐和心理慰藉等功能外，自今年起，58家养老服务驿站还承担了为辖区城乡特困老年人，低保和低收入家庭中失能、失智、高龄老年人等约7000余名基本养老服务对象提供服务。

“我们通过政府购买服务的方式，开展巡视探访、个人清洁、养老顾问和呼叫服务。目前，基本养老服务对象的入户服务均已恢复。”王建慧介绍，经老人本人或代理人同意，驿站的工作人员出示北京健康宝绿码，佩戴医用外科口罩、手套、鞋套后，即可入户为老人提供服务。

红红火火的文娱活动回来了

随着疫情防控响应等级下调，顺义区各养老服务驿站陆续启动场地服务，组织开展各类文化娱乐活动。

在北石槽镇寺上村幸福晚年驿站，红红火火的公益书法绘画课又开讲了，几位老人认真地跟着老师一起画水彩画，开心地度过了一个下午。驿站负责人李小红告诉记者，给大家讲课的刘老师就住在村里。

“三年前，听说刘老师擅长书法绘画，我登门拜访想邀请他到驿站给大家讲课。没想到，他毫不犹豫地就答应了。”从那以后，刘老师每周都到驿站免费开展一天公益教学，一教就是3年多。如今，村里不少老年“学生”都能独立完成作品，成就感满满。

在光明街道东兴社区养老服务驿站，线下的手工、合唱、书画、观影等文娱活动也重新组织起来了。得知驿站恢复开放，社区老年人热情高涨，早早地就来到驿站，看到熟悉的伙伴们便急不可待地互相打着招呼。“大家一直盼着驿站恢复，我们又可以每天在老地方聚一聚啦。驿站经常举办小活动，有趣又有伴儿，曾经的热闹又回来啦!”来驿站参加活动的张大妈高兴地说。

家门口的老年餐桌可以堂食了

在疫情联防联控“全市一盘棋”的大背景下，顺义区老年餐桌堂食服务自3月13日起也按下暂停键。随着疫情防控响应等级下调，全区老年餐桌陆续通过预约就餐、错时就餐、分餐制等多种形式恢复堂食，避免出现人员聚集。

“我们小区旁边的这个老年餐桌特别好，不仅价格亲民，菜品种类也很丰富，老人可以去餐厅堂食，工作人员也能帮忙送餐到家。今年3月以后，我一直关注老年餐桌的消息，时不时还会打电话问问。这不，终于等来了好消息，家里老人的用餐问题解决了。”小区居民李先生说。

王建慧告诉记者，近年来，顺义区民政局广泛调研老年人用餐需求，采用“试点先行，逐步推开”的方式，以“养老服务驿站助餐服务为主，养老照料中心增加助餐功能为辅，鼓励社会化餐饮机构参与”的建设思路，优化老年餐桌布局，为居住在顺义区60周岁及以上的老年人提供就餐服务。目前，全区共开设老年餐桌37家，可保障周边9万余名老年人就餐。

“目前，顺义区养老服务机构的各项服务正逐步恢复正常。下一步，我们将着力开展养老机构和驿站星级评定及养老机构服务质量提升专项行动，对运营管理、服务项目、服务质量、设施设备、人力资源、制度规范、安全工作等方面进行再培训、再检查、再整改、再提升，进一步提高为老服务水平，让老年人安享晚年。”顺义区委社会工委书记、区民政局局长李宝东说。