“殷奶奶，在家吗？”9月2日，按照约定的时间，居家养老上门服务工作人员庄福琴准时来到新浦街道浦西巷，敲响了殷奶奶家的门。
今年82岁的殷奶奶，是政府购买居家养老上门服务的受益人。“我这次来是给老人家里打扫卫生的。”出示健康码和行程卡后，拿出打扫工具，庄福琴就按照“标准流程”忙碌起来。据了解，2021年，连云港为15.07万老年人提供居家上门服务，居家上门服务率14.9%，实现了80周岁及以上居家老年人上门服务全覆盖。今年将继续拓展政府购买居家上门服务范围，计划到年底实现居家上门服务率达到16%。
居家养老是90%以上老年人选择的养老方式。最近《江苏省居家社区养老服务能力提升三年行动工作方案（2022-2024）》出台，其中提出支持家庭承担养老服务功能，推广“原居享老”服务模式，为有需求的居家老年人提供日常探访、生活照料、助餐助洁、辅助出行、紧急救援等居家上门服务。
为帮助生活困难的老人提高居家养老生活质量，连云港建立了政府购买居家养老服务制度，针对低保家庭中失能、半失能老人以及80岁以上非低保家庭的生活困难老人、失独家庭老人、优抚对象中的失能老人等8类人群，政府给予每人每月30元至150元的购买服务补贴，服务内容也由原先简单的保洁、助餐服务拓展到现在的助医、助浴、维修、关爱等20余项服务，实现了由补缺型供给向多元化、多样化养老供给的转变。
庄福琴所在的居家养老服务机构安康通是新浦街道养老综合服务中心的“合作伙伴”。“通过政府采购，我们承接了市区部分镇（街道）普惠性政府购买居家养老上门服务。为了更好地服务老人，近年来，我们在优化服务流程、强化队伍建设、提高服务质量、开展多元服务、提升服务覆盖率等方面不断努力。”安康通连云港城市总经理庄志强介绍，其中优化服务流程方面，制定了居家养老上门服务手册，规范了助老员行为，明确了居家上门服务清单，制定了居家上门服务人员的安全制度，加强了对助老员的考核。“同时，针对不同老人的不同需求，我们推出了修脚、洗头、理发、保洁等多元化特色服务。”
此外，连云港还探索开展形式多样的老年助餐服务试点。海州区、连云区分别建成区级中央厨房，不断探索建设“中央厨房+社区食堂+社区助餐点+送餐上门”的老年人助餐服务体系。依托社区助餐点，由社区志愿者送餐上门，仅收取成本费用，如海州区路南街道养老服务中心通过机关食堂配餐为入住中心的老年人及周边居家老人提供就餐环境。依托社区内社会组织自主运营的助餐服务，如海州区机关日托中心和新海日托中心由负责运营的第三方社会组织根据老人实际需求制作餐品，可配套满足周边社区老年人用餐需求。依托企业、个人捐款赞助运营的助餐服务，如东海县曲阳镇的今生缘助餐点，利用重大节日为老年人提供免费餐饮服务；徐圩新区香河新村助餐点，由皇冠酒店每天免费为徐圩街道两村80周岁以上老人提供午餐。（记者 庄婷婷 通讯员 张梦岩 张秋丽）
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