北京市推行养老服务合同无纸化网签

记者从北京市民政局获悉，自3月10日起，本市养老机构在与老人及其代理人签署新版养老服务合同时，需采用无纸化网签的方式。此举属全国首创。

“养老服务合同网签”不仅节约养老机构的资源和成本，还便于老人及家属全面熟悉、了解标准示范文本内容，签约双方、行业主管部门也可随时调取签署的文本文档，最大力度防范合同可能出现的违约、违规风险。截至目前，全市已有近200家养老机构完成网签合同500多份。

此前，养老服务合同采用纸质签署方式，经常出现丢失的情况，查询起来也不方便。网签模式推行后，全程留痕，养老机构必须逐项填报收费项目，这既便于老年人和家属掌握机构收费的内容及标准，又便于行业主管部门掌握预付资金收费情况，从而防范收取大额预付资金的风险。行业主管部门可随时查验合同，也让合同签订变得更加透明化和可视化。

去年10月，市民政局和市市场监管局联合修订下发《北京市养老服务合同(养老机构版)》。新版养老服务合同除增加了“要求设置预付资金监管账户”外，还调整完善了此前2021版合同中的措辞表述，使合同内容更加完善，表述更加规范。

此外，新版服务合同规定，老人预付费后，如果7天内没有消费，可以要求养老机构在5天内一次性退费。而在之前，老人想退款需要等待15个工作日。目前，该合同的示范文本可在市民政局官网下载。

市民政局养老工作处副处长王小兵介绍，全面推进“无纸化、网络化”的签署方式，可以固化文本，让合同存储更加安全可靠，有利于进一步规范养老机构服务供给，加强服务行为过程监管，维护双方合法权益。