▲江阿姨和其家属为盐田区民政局送上锦旗。 受访单位供图

“真的太感谢党和政府给我们提供了这么多好的政策,服务机构的工作人员也很专业、用心而且细心,我非常开心。”近日,深圳盐田区民政局扎实开展主题教育,把“民呼我应”落到实处,工作人员在入户了解家庭养老床位项目服务对象服务情况时,收到了江阿姨一家赠送的锦旗,江阿姨激动地握着工作人员的手连连道谢。

江阿姨现年82岁,居住在无电梯的楼梯房中,因膝关节问题常年行动不便,加上去年意外摔跤以及老伴去世的双重打击,身体机能明显下降,导致生活无法自理只能卧床。得知江阿姨的情况后,盐田区家庭养老床位项目工作人员协助阿姨申请了家庭养老床位服务,并选派了一名服务人员专门为阿姨提供照护服务,解决了老人的难题。经过悉心照顾和定期的康复训练,江阿姨不仅现在已可以借助辅具适量走动走动,状态明显好转。

在探访过程中,了解到江阿姨因为行动不便很久都没有出过家门,工作人员向老人家属推荐了长者助行、长者助餐、时间银行、适老化改造、智能养老等政策服务,从吃、住、行、乐各方面为江阿姨提供支持和保障:通过长者助行项目免费的共享轮椅和爬楼机服务初步实现江阿姨出去走走看看的心愿;长者助餐服务可以协助解决吃饭难问题;互助养老时间银行项目则可以为其提供助急、助行、助医、助餐、助乐、助养等6大项24小项服务;适老化改造和智能养老项目可提供居家安全保障及24小时应急服务。

近年来,针对中重度失能老年人居家照护难题,盐田区积极探索社区居家养老新路径,率先在全市启动了机构居家相融合、医养康养相结合的家庭养老床位项目。

该项目主要是为服务对象及其家庭提供建床服务、照护服务、平台监测、医疗服务转介、精神慰藉、家庭照护培训共6大项88小项服务,依托盐田区家庭养老床位信息系统,为有需求的老年人统一开展建档评估、统一制订服务计划、统一提供专业服务,将养老院服务“搬回家”,让老年人在家中就能享受到专业的上门照护服务。截至目前,项目累计已签约62人,提供服务近1万人次,切实增强了老人获得感、幸福感。与此同时,盐田区民政局根据试点经验主导编制的《家庭养老床位服务规范》已进入深圳市地方标准立项阶段,下一步规范颁布必将会进一步填补行业标准空白,为推动行业发展和巩固试点经验提供可行依据。

锦旗代表着群众对盐田民政服务成效的最大认可,更是盐田区民政局开展“民呼我应”主题教育的真实写照。(记者 李娴 通讯员 周建红)

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