天津出台管理办法：选养老机构 关注“星级”并“四看”

　　如今，多元化的养老服务模式，让老人的晚年生活有了更多选择。在面对越来越多的养老机构时，该如何挑选？根据日前出台的《天津市养老机构等级评定管理办法（试行）》，养老机构评定分五个等级，等级越高，综合能力越强。此外，在选择养老机构时，还要做到“四看”。

　　关注机构等级

　　《天津市养老机构等级评定管理办法（试行）》所称养老机构是指依法办理登记，并已在属地民政部门备案，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，床位数在10张以上的机构。

　　养老机构分为五个等级，从低到高依次为一级（★）、二级（★★）、三级（★★★）、四级（★★★★）、五级（★★★★★）。级数越高，表示其在环境、设施设备、运营管理、服务方面的综合能力越强。

　　“四看”机构优劣

　　除了按等级选择养老机构，还有“四看”也是衡量养老机构好与坏的重要指标。市民政局相关负责人表示，一看机构是否合法。要选择有资质的养老机构，可以在机构内查看其法人登记证书，以及民政部门颁发的养老机构备案证明，也可以通过民政部门的官网或者官方的养老服务网查询已登记备案的养老机构。

　　二看收费是否公开。养老机构所有收费必须张榜公示。老年人可以在养老机构服务场所、门户网站等显著位置查看预收费的项目、标准等信息。

　　三看协议是否合理。老年人入住养老机构时要与养老机构签订协议。签协议前，有权要求养老机构真实、准确地说明预收费收取、使用等相关信息，以及可能存在的风险。要仔细查看合同内容，是否符合民政部和国家工商管理总局共同制定颁布的《养老机构服务合同》（示范文本）。如果遇到不合理格式条款，限制自身权利，减轻或免除机构责任的，老年人有权拒绝。

　　四看交费是否合规。交费时，要辨别收款账户是否为养老机构账户，不要将钱汇入养老机构所谓关联公司的账户，更不能转入业务员、负责人个人账户。交费后，要向养老机构索要发票，并核对填开的发票内容是否与实际交易一致，对养老机构以收款收据等“白条”替代收款凭证的，有权拒绝。老年人要妥善保管好发票或者其他消费凭证，发生消费纠纷时可以依法依规主张权利。

　　勿信高额回报

　　“民政部近日印发的《关于加强养老机构预收费监管的指导意见》，为养老机构预收费设定了‘天花板’，养老服务费预收的周期最长不得超过12个月，对单个老年人收取的押金最多不得超过该老年人月床位费的12倍。”市民政局相关负责人说，在缴费时，老人尤其要增强风险防范意识，清楚养老机构的本质是提供养老服务，不要相信那些投资返利、高额回报的承诺，谨记高额利诱背后往往都隐藏着巨大的风险，远离非法集资。老年人及其家属在养老机构缴费中，如果遇到问题，可以通过网站留言、拨打电话等方式，向民政部门咨询，了解有关政策要求。如果发现养老机构有涉嫌非法集资的线索，请及时向民政部门投诉举报或者向公安部门报案。