“家人不理解，又累又脏”，长治养老院护工的“心声”
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“家人不理解，又累又脏”，长治养老院护工的“心声”'
她们拿着不高的薪水，却干着脏苦累的活；她们不是亲儿女，对老人来说却胜似亲儿女，这就是长治紫坊老年公寓护理员的写照。
长期以来，她们的默默付出给入住老年公寓的老人们送去了无限的关爱，让老人们有了一个幸福的晚年生活，史巧英就是老人心中好闺女的代表。
“曾经家人和朋友都不理解我，年纪不小了干嘛要从事这份又脏又累的活，我却认为救死扶伤是奉献，帮人尽孝也光荣。”紫坊老年公寓护理员史巧英说。
史巧英今年50岁，6年前来到老年公寓从事护理工作。她告诉记者选择这个行业，就是选择了付出，拥有爱心、孝心、耐心、细心是每个护理人员必备的基本素质。
被老人们称为“贴心小棉袄”的史巧英也曾不被理解过。她曾照顾过一位身患糖尿病的老人，因为子女无力照顾被送到老年公寓后，老人认为子女不要他了，所以一直很抵触，脾气很怪。入院后将情绪发泄到护理员身上，晚上不睡觉叫史巧英陪其说话，而且动不动就大发脾气。
“我也曾退缩过，但理解了老人的痛苦后，我用微笑、宽容和真情去赢得老人的认可。”史巧英总是满脸笑容，帮老人处理弄脏的衣物，从不埋怨一句；在老人情绪稳定时陪其聊天；在老人烦躁时，就静静听其唠叨，帮老人捏腿捶背。慢慢地，老人的心扉敞开了，变得开朗起来。
“照顾老人需要耐心、细心和责任心。”有丰富照顾经验的史巧英说：“从老人入院第一天起，就必须细心观察其身体状况、饮食习惯、性格爱好等，根据老人的实际情况安排房间。
如果老人有些想不开，我们就不厌其烦地和他们聊天，转移老人的注意力；晚上老人害怕，我们就陪老人聊天；有的老人还会因为误会而与人争执甚至吵架，我们就不断地调解……”
有付出就有收获，史巧英说，一次她休假几天，当回到老年公寓的时候，老人们都关切地围上来问她去哪里了，有什么事说大家帮忙，那种心情无法用言语表达，表面上我是在帮助老人，实际上他们也在帮助我，让我感受到生活中的真善美。（记者 陈民）
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