研究：什么是中国最好的养老模式？国际养老，我们学什么？

参观美国养老院时，机构负责人介绍养老机构里的“铁路系统”，我们在包括美国太阳城在内的多个养老项目中发现有完整的微缩版铁路系统，美国老人们真会玩。

研究：什么是中国最好的养老模式？

国际养老，我们学什么？

今天我们来探讨、研究什么是中国最好的养老模式，学习国际养老，我们要向谁学习，学什么？我们很多人，小时候上学，遇到喜欢的老师，多数都会好好学习，遇到不喜欢的老师，或者批评过自己的老师，就会有一些同学不好好学习，结果自己后悔，这里我们想讲的是，学习，是不应该带有个人感情色彩的，有人说，日本离中国近，文化也相近，更有学习的借鉴的价值，有人说，美国正和中国打贸易战，所以不要向美国学习。而实际上呢？日本虽然离中国近，但自宋以后，日本文化和中国文化已经分道扬镳，日本人心里，中国已经不再是老师，甚至在近代，成了日本人眼中的“东亚病夫”，被中国欺负，近代的日本，更多的是学习德国的工匠精神，所以工业化进程很快。而美国呢？很多人口口声声批评，而我们看到的是，很多人都将子女送去美国，甚至去美国养老。没有去过美国，一般都会人云亦云，去过美国的，都会从心里认为，美国是值得我们学习的榜样，典型的案例是华为的任正非，虽然美国处处和华为作对，给华为设置很多竞争障碍，但任正非认为“我们要正视美国的强大，看到差距，坚定地向美国学习，永远不要让反美情绪主导我们的工作。”，任正非强调“我们一定要建立一个开放的体系，特别是硬件体系更要开放。我们不开放就是死亡，如果我们不向美国人民学习他们的伟大，我们就永远战胜不了美国。”足见华为一直在坚持学习美国，对标世界头号强国，我们才能更快地发展。

有这么一段历史典故：1979年邓小平访美，决定起用当年周总理用过的随行人员，仍是“右派”之身的李慎之被找了出来，成为邓小平的外交助理。途中，慎之向小平请教为何要开放，开放为什么主要向美欧开放，小平回答说，跟着美国的那些国家都富强了。纵观全球，到目前为止，跟着美国的那些国家都富强了，包括日本。

所以，我们认为，我们需要以良好的心态，向美国学习，正如邓小平同志所说的，跟着美国的都富强了。这个论断，在中国健康养老产业市场，也得到了进一步的验证：

国内养老产业发展的标杆之一泰康，是当年泰康董事长陈东升考察美国养老产业，深受启发，回国后，开始着手建设泰康的养老产业体系，所以说，泰康的模式，源于美国，是没有疑议的，目前，泰康已经成为国内最具规模的养老社区运营服务商，同时也正在朝着医养全产业链方向发展，近期，泰康也在积极寻求向日本学习，主要是日本医院运营、社区养老小机构运营以及日本的护理技术等，这也是典型的朝着“中国文化+养老产业+日本技术”模式发展的案例。

另一个行业内知名的养老标杆就是远洋椿萱茂，这家更直接，椿萱茂选择与美国的合作伙伴，共同打造在中国的养老项目，美国提供运营等全方位的支持，在合作四年的时间里，椿萱茂已经发展成为养老产业的一个新的成功案例，五年后，远洋直接入股美国运营公司，建立更加紧密的合作关系，远洋椿萱茂是目前国内典型的美国养老模式在中国落地的成功案例。目前，椿萱茂正在积极融入更多的中国文化，学习和应用日本的介护技术，建立椿萱茂有中国特色的国际化的养老服务品牌。

中国的养老模式，一直是困扰养老行业发展最大的难题之一，泰康和远洋的实践案例，中健联盟产业研究中心，经过深入研究和多次对相关国家的考察、交流，结合国内养老产业的发展情况，得出结论，未来，中国最好的养老模式是：

中国文化+美国产业+日本技术

为什么这是中国最好的养老模式呢？我们来分析一下：最近的多份政府文件中，我们都发现一个关键词“融合发展”，养老产业需要和其他的关联产业融合发展，养老模式，也需要结合多个国家的优势来融合发展，我们来仔细分析，为什么，这是未来中国最好的养老模式：

一、中国文化

中西方文化差异较大，而中国养老是为中国人服务的，一定要充分考虑中国的文化，以中国的文化为基础，才能够更好地为中国人提供服务，中国文化，还包括特有的中国国情，中国的社会制度也和全世界其他国家不一样，这些因素，都需要我们充分考虑，KFC在中国卖油条就是一个典型的案例，一定要结合中国的国情，考虑中国的文化。这个是未来中国养老产业发展的基础。目前没有任何一个国家的模式，可以直接引入中国。很多人认为，我们的近邻日本，和中国文化接近，但实际上，我们对日本的文化与中国文化进行了深入分析，中日文化仍然存在巨大的差异性，历史上，自宋朝灭亡以后，基本上中日文化就开始分化，并在日本明治维新以后，走向不同的发展方向，唐宋时期，中国是日本的老师，日本现在仍然留着很多唐宋时期中国文化的印迹。但近代的日本，早就不再把中国当作老师，清末，一直到抗日战争结束，日本都没有把中国放在眼里，这个时期，日本的老师是德国，日本从德国学到了技术。而且日本社会制度，也和中国存在巨大的差别，基本上日本模式在中国没有生存的基础，在养老的支付方面亦然，日本是依靠长期介护保险来支撑养老服务的国家，市场化的支付体系和支付能力较弱。

二、美国产业

美国，是世界上少有的未受到世界大战创作的国家，除珍珠港被日本偷袭，有一定的损失以外，美国本土基本上未受战争影响，反而，美国因为战争，快速发展起来，成为世界上最有实力的资本主义国有。所以美国的养老产业，历史久的，有将近200年的发展历史，中健联盟组织美国考察的时候，其中一家叫新犹太人之家的养老机构，已经有170多年的历史，而日本，1945年的时候，基本上是一片废墟，不要谈养老产业，连吃饭都不知道在哪，所以日本的养老产业发展，大家公认的是从2000年，日本长期照护险实施开始，自2000以后，在长照险的支撑下，日本的养老产业快速发展，并用短短的十几年时间，形成了有日本特色的养老服务体系。美国近代这一百多年以来，已经发展形成了完整的养老产业体系，美国的养老产业，可以满足退休以后的所有需求，形成了全世界最为完整的养老产业体系，也形成了有美国特色的养老支付保障体系，美国的养老产业是市场化程度最高的，不同的人群，在这个体系中，都能够享受到优质的养老服务。在中健联盟组织的考察中，我们发现，有纽约第五大道上的公建民营养老机构，在旧金山，有每个月为老人补贴上万美元的社区居家养老服务机构，在凤凰城，有全世界最大的养老社区，也是养老地产的鼻祖，美国太阳城等等，美国的养老模式，不仅可以为年轻健康的老年人提供服务，而且也为卧床的老年人介绍细致的服务，美国创造了GREENHOUSE模式，为需要护理的老年人提供更为周全的康养护理及生活照料服务，美国人是最懂得享受生活的，自然也不会亏待自己的老年生活，所以，我们可以在美国的养老机构中，看到灿烂的笑容，而在日本则很难看到。所以，作为养老企业的负责人，最值得去的是美国，只有美国能够刷新你的思维，帮助你找到发展的方向。因为，让老年人快乐生活，是美国人已经做到的，而这，也是我们的目标。

三、日本技术

中健联盟组织过两次日本的养老考察，在考察中，我们发现，日本的街道非常干净整洁，不论是城市和乡村，都是这样，日本人非常严谨，将事情做得非常细致，去日本的养老机构参观，需要先洗手，消毒，在这里，人们会严格按照既定的程序和规定为老人提供专业的服务。在日本的养老考察中，我们和日本自立支援协会负责人，国际福祉大学教授竹内孝仁教授进行了深入交流，竹内教授的护理理论在日本影响非常大，在其理论指导下的养老机构，通过专业护理，可以让100岁高龄，并且已经卧床两年的老人，起来行走，这是非常了不起的一件事情，也足以证明日本介护、护理技术的先进。所以，我们认为，日本有非常好的介护、介助等养老方面的技术，我们非常需要日本的养老服务技术，近些年，日本的日医，在中国做的主要工作就是培训，将日本的护理技术，教给中国的服务人员。中健联盟研究认为，将中国养老机构的护理部的负责人，如果有条件的，可以将护理人员送到日本去学习，或者将日本的护理讲师请到中国来授课，将对提升我国的养老服务水平，有极大的帮助。但，作为养老机构的负责人，去日本考察，收获则不会很大。还有一点，要想学会日本的技术，也不是一件容易的事情，日本的朋友告诉我们，日本能够做到这一点，还靠的是管理，日本的管理，特别是规范化的管理，是非常值得中国学习的，但缺乏人性化的管理，在中国有多大的可执行性，还需要各个机构去体会，去研究。总之，我们研究认为，如果想学养老护理方面的技术，日本是一个很好的老师，但日本的国情不一样，日本的养老产业是不完整的，日本没有建立起自退休以后完整的养老服务体系，日本人，也不是特别懂得生活和享受的民族，基本上，很多70岁以下的老年人，还仍然在工作，半自理和不能自理的老人，是日本养老服务的主要客群。而美国，则已经建立了为退休以后的所有人群提供服务的体系，美国的养老产业更为完整。当前，国内很多企业进军养老产业，特别是很多城郊的项目，在日本几乎找不到可供借鉴的成功经验。而日本广泛流行的小机构，在中国也举步为艰，在日本介护保险的支撑下，小机构是日本主要的养老模式，而在中国，几乎没有几家机构，能够将小机构的营收做平，所以，除了日本的技术，我们去学习不会有啥问题，其他的，我们都需要再研究、慎重。

结合中国养老产业目前的发展现状，我们发现，目前，日本模式，在中国鲜有成功的案例，能够正常经营的案例都不多，但是，日本在中国的养老人才培养方面，确实做了不少的工作，比如日医等，在中国多年，主要从事的工作就是在中国进行养老培训。没有长期照护保险的支撑，日本的模式，在中国很难落地！日本的养老更多的还是社会保障型的，而不是市场化的。美国则不一样，美国不仅有社会保障型的来为没有支付能力的老人提供优质的养老服务，也会为有钱的老人，提供高品质的养老服务。在美国，我们能够看到，你想看到的，未来可能在中国出现的养老模式。

目前，在中国养老的国际化合作中，与日本的合作，还是侧重于技术和培训，而与美国的合作，则更为深入，引入美国模式，已经有多家养老机构开始走在成功的路上，比如说，泰康，就是在陈东升考察美国太阳城后建立起来的，比如说，远洋椿萱茂，在与美国养老企业合作运营了四年以后，直接投资入股美方的企业，全面引入美国的养老模式，当然结合中国文化的本地化改造，也是远洋正在做的一项重要工作，中国文化+美国产业，也是一种可以成功的养老服务模式。

无论从研究分析，还是从养老产业发展现状，我们按中国文化+美国产业+日本技术的顺序，首先我们要充分考虑中国的文化，中国的市场和中国的国情，然后是借鉴美国上百年的发展经验，再结合日本的专业技术当然就更好了。

最近的中美贸易战，让一些人感觉美国是我们的敌人，实际上，两国领导人在去年就已经达成共识：中美关系事关两国人民福祉，也关乎世界的和平、稳定、繁荣。合作是中美两国唯一正确选择，共赢才能通向更好未来。有争端是很正常的，解决争端也是为了更好的合作，更好的发展。

历史上，日本是侵略我们的国家，美国则帮助我们打跑了日本侵略者，所以，我们可以更加客观的看待中美关系，毕竟说合作是中美两国唯一正确选择，共赢才能通向更好未来。