手机下单，护士上门！许昌试水互联网+医疗服务！

导语

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“随着老龄化社会的来临，面对庞大的高龄人群，医务人员能做些什么？这是我院一直思考的问题。当了解到医院周边社区人口密集、老

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导语

手机下单，护士上门！许昌试水互联网+医疗服务！

“随着老龄化社会的来临，面对庞大的高龄人群，医务人员能做些什么？这是我院一直思考的问题。当了解到医院周边社区人口密集、老年慢性疾病患者较多，急需上门护理服务后，我们积极探索‘医养结合’新模式。目前，重症老年患者可在我院医养中心住院治疗；达到出院条件的患者，我院运用信息化手段，优化医疗服务项目，推出院外延伸服务——‘护士到家’，全力营造契合老年人需求的就医、养老环境，为其提供全方位、全生命周期的健康服务。”许昌市第二人民医院院长郑路敏说。

手机下单，预约护士上门

“你们来的真是太及时了。家里只有我和年迈的父亲，母亲的身体状况也不允许来回移动，没有你们，我真不知道该怎么办……”近日，家住市区的谷女士在许昌市第二人民医院医护人员给其母亲做完护理后感激地说。

谷女士的母亲因病长期卧床、生活不能自理。近日，老人因感冒、痰液增多，无力及时排出，导致呼吸困难。谷女士立即打开手机上的“许昌市第二人民医院”微信公众号，预约了“吸痰护理”项目。该院接到订单后马上和谷女士联系，了解老人情况，并派出一名医生和预约护士一起来到谷女士家里。医生评估了老人的身体状况，护士为老人实施“吸痰术”后，老人的症状马上得到缓解。考虑到老人长期卧床，医护人员给谷女士讲解了如何预防压疮、如何预防坠积性肺炎等健康知识。

居家患者可享20余项护理服务

“护士到家”家庭护理服务是许昌市第二人民医院今年全新推出的创新服务举措。

今年年初，国家卫健委发布关于开展“互联网+护理服务”试点工作通知，确定北京市、天津市、上海市等6个城市作为试点，将护理服务从医疗机构延伸至社区、家庭。

为响应上级号召，许昌市第二人民医院引入国内较为成熟的“家庭医护”App，以“线上申请、线下服务”的模式，主要针对失能、高龄、空巢老人等群体提供上门护理服务。

护士上门能提供哪些服务？收费如何？市民可用手机关注“许昌市第二人民医院”微信公众号，在对话框中发送“家庭医护”，点击链接填写基本信息注册。随后，在“医院专项服务列表”中选择需要的服务。

依据需求量大、医疗风险低、易操作实施的原则，目前，该院已开展的“护士到家”服务包括基础护理、母婴护理、专科护理及康复护理等四大块，涵盖皮下注射、肌肉注射、静脉采血、更换胃管、更换尿管、造口护理、压疮护理、管路居家护理、PICC护理等20多个项目。每个项目下都明确标注了操作内容和价格。市民点击购买下单后，该院会派接单护士与下单人员协商上门时间。

多举措保障医疗安全

“互联网+护理服务”关键是要保障医疗安全。为提供规范的“护士到家”服务，该院选派各科室持有护士执业证书、护士技术资格证书，且具备5年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称的护士，进行专业培训。护士利用“碎片时间”为居家患者提供上门服务，护士长全程督导。经过一段时间的运作，现在，该院已有50多名护士具有上门服务资质，已为百余户家庭提供专业化、规范化、标准化的护理服务，受到患者及其家属的一致好评。