宜昌市：“12349”信息平台开启远安县居家养老新模

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宜昌市：“12349”信息平台开启远安县居家养老新模式本网讯（通讯员向红光王颂雪）11月18日，鸣凤城区养老服务信息平台正式启动。县人大副主任陈流斌、县民政局局长向昌海、鸣凤

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宜昌市：“12349”信息平台开启远安县居家养老新模

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宜昌市：“12349”信息平台开启远安县居家养老新模式

本网讯（通讯员向红光王颂雪）11月18日，鸣凤城区养老服务信息平台正式启动。县人大副主任陈流斌、县民政局局长向昌海、鸣凤镇镇长龚泽忠出席启动仪式并为在场老人发放免费手机。

据悉，12349是全国养老服务专用呼号，此次开通12349标志着全县养老服务信息平台正式启动。

“买米、送煤气、家电维修等日常生活需求，对年轻人来说很简单，但对老年人来说就有一定的困难。遇到紧急情况，老年人能否正确、成功求救也成了难以确定的事。”栖凤社区居家养老志愿者小张告诉记者，“有了这个平台，老年人需要什么都可以通过一个电话号码或者一个求救按钮告诉我们，避免了查号、拨号、等待响应等对老年人来说复杂的步骤，方便、快捷，关键是也更加贴心、安全。”

社区为纳入养老服务信息平台的老年人建立了基本信息、健康档案及家属的联系方式，每位老年人获得的手机都将和所在社区的网格员的手机对接，实现一对一的精准服务，老年人需要服务或求救时，只要拨打手机上设置的一个键，手机自动接通12349，居家养老服务中心的后台系统就自动对接到网格员，工作人员便可第一时间定位其所在位置，并帮忙联系所需要的服务，真正实现“一键通”。

据县电信工作人员介绍，智能定位、紧急通知服务、预约挂号、健康档案管理、家政服务、物品配送、家电维修、管道疏通等这些为老年人定制的种类繁多的服务内容，都集中在一部小小的免费手机上，从今年11月开始，全县已全面开启城区“一键通”手机的免费发放工作，首批将为全县600多户困难老年人、空巢老年人、高龄老年人家免费发放手机，并免除两年的基本通话费用。(远安县民政局)