安徽：濉溪县加快“智慧养老”服务体系建设

虎年春节的前一天，正在吃晚饭的濉溪县养老服务指导中心工作人员突然收到15分钟应急响应电话，这是濉溪镇吴遵岭家的SOS紧急告警设备发出的信号。工作人员立即联系其家属，让他们赶紧查看并采取措施。事后，老人子女在回访电话中表示：“老人因心脏不舒服触发了报警系统。现在的智慧化养老又实用又方便，我们在外边也可以安心工作了。”

濉溪县第七次全国人口普查结果显示，全县常住人口中60岁及以上人口占总数15.93%，80岁以上老人达30150人，老龄化、高龄化、空巢化进程加速。濉溪县民政局不断探索养老服务发展新思路，积极引进先进地区养老服务理念，采取智慧化、网络化、信息化方式，推进“智慧养老”服务体系建设，着力破解社区居家养老服务发展困境，进一步提升社区居家养老服务能力和服务质量。

该县高度关注“智慧养老”服务体系建设，加快构建“线上+线下”15分钟应急服务圈。目前，濉溪县养老服务指导中心已在刘桥镇敬老院和城南托老服务中心建设了智慧化养老机构，利用智慧屏幕不但可以关注养老机构内各居室老人的动态和身体状况，同时也解决了养老院老人出现意外不能及时发现等问题。行动不便的老人配置了“老人安全保护智能系统”设备，遇到突发事件可触发报警服务，由线下专业团队提供快速的应急服务，形成机构、社区、居家养老服务相结合的15分钟居家养老服务圈，实现了一级家属（护工）、二级村（居）志愿者团队和社区养老服务中心（站）、三级县级养老服务指导中心智慧平台、四级全国呼叫中心的四级应急响应网络。

“‘智慧养老’服务体系除了SOS紧急告警外，还包括‘网络+志愿者’居家服务项目，有效提升老年人获得感幸福感。”该民政局副局长周秀红介绍。“智慧养老”服务体系将助餐、助浴、助洁、助急、助医和其他服务内容纳入中心统一管理，为辖区老人提供便民志愿者服务。社区老人只需一个电话或者通过APP订单获得相关服务，打通了居家服务“最后一公里”。为了更好地满足老人多样化、多层次的养老服务需求，2021年县民政局对175户家庭进行适老化改造，实现了“适老化改造+智能设备”的有效结合，使老人居家养老更有安全感。

“县民政局将持续推进‘智慧养老’向着规范化、制度化、专业化方向发展，坚持以家庭为单位、社区为依托、老龄人群为服务对象、信息化平台为支撑，高质量建立全方位养老服务体系，为所有老人提供智慧化便利服务。”该县民政局局长杨晓红表示。