细节服务到位——贴心用心让老人放心

社区卫生服务中心作为基层医疗机构，对医养结合型社区养老模式的医疗资源供给作用不容忽视，且有着巨大优势。当前，省内不少社区卫生服务中心正着手探索“医养一体化”社区养老新模式。早在2019年，南京市雨花台区赛虹桥社区卫生服务中心“探索‘医养一体化’社区养老新模式”的工作经验就已入选全国医养结合典型。

记者从南京地铁10号线小行站出站走不到10分钟，便来到赛虹桥社区卫生服务中心。在通往卫生服务中心的路上，公益广告牌上的一句话表明了这个社区医院的服务目标——全生命周期全方位有温度的医疗照护服务。

赛虹桥社区卫生服务中心是目前省内社区医院中规模体量较大、养老功能齐全、涵盖安宁疗护病房、标准化代谢性疾病管理中心（MMC）、慢病4S小屋、养老病床等较多养老业态的社区医院。在这里，有一个单独的院子和一幢6层小楼，是由社区卫生服务中心打造的和怡老年照顾中心。

“这里蛮好的，好多老人在一起，仿佛又回到了年轻时的集体生活，很热闹。”记者到访时，92岁的老人王新义正在和怡老年照顾中心的院子里和儿子、儿媳聊天。老人神采奕奕，看不出来她是一位带癌生存的高龄老人。王新义的儿子告诉记者，2020年下半年，父亲去世后，母亲在社区卫生服务中心挂水时了解到和怡老年照顾中心，后来便来到这里。“冬夏全天都有空调，每天老人们一起吃饭、下棋，过年过节还会为我们老年人举办活动，社区医院的医生就在隔壁，比以前在家里请保姆照顾方便很多。”王新义连连称赞。

赛虹桥社区卫生服务中心主任周明飞告诉记者，中心自2016年12月拿到养老许可证后，便正式进入医养结合的养老行业。疫情发生之前，住在这里行动方便的老人可以随时回家或者外出散步，子女也可以随时来探望。实惠的价格也让不少老人愿意放弃请住家保姆，融入这个大家庭当中。目前，共有21名家庭医生、50名护士和近40名护工组成专业的护理团队为老人提供生活照料、紧急救助和普通的医疗服务，老人不需要离开床位就可以直接看病问诊，可以满足高龄多病、失能半失能老人的需求。

赛虹桥社区卫生服务中心还是省内较早开设安宁疗护的社区医院。“生命有始有终。我们用一生去守护这份安宁，从生命开始，到生命的最后一刻。”周明飞表示，安宁疗护并不是放弃对患者的治疗，而是通过语言和人文关怀，让老年人更加舒适、体面地走过人生的最后一程。“当一个生命逝去时，他们的亲人特别是老伴可能很长一段时间无法适应，影响身心健康，我们会为他们提供身心健康指导。”

2020年，赛虹桥社区卫生服务中心中标南京市雨花台区社会福利院的建设改造工作，未来，将为更多老人提供全生命周期的医养、康养服务。