多方参与，推动养老行业健康发展

近日，国家各部委针对养老诈骗开展专项行动，一方面体现了国家对保护老年朋友合法财产权益的高度重视，另一方面也从侧面反映出养老行业的发展存在不规范、不充分、不平衡的问题，让不法分子有了可乘之机。推动养老服务行业有序发展、规范运行、良性循环，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，仍需政府、社会与家庭各尽其责，形成强大合力。

制定统一标准，以“刚性约束”推动行业发展规范化。2021年12月30日，国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，进一步完善了养老服务顶层设计，为行业发展擘画了蓝图、指明了方向。顶层设计因其宏观性、战略性、系统性等特点，为养老行业的发展构建了基本的框架，但落实到具体实践上仍欠缺全国统一的、可操作性强的行业标准。根治乱象，就要制定全国统一的标准，诸如养老服务综合监管机制、养老机构准入标准、养老服务从业人员规范等亟需建立健全，从而推动养老机构逐步走向标准化、规范化。

担起社会责任，以“柔性情怀”推动养老服务多元化。长期以来，养老服务供给以政府兜底的福利院等低端服务和追求经济效益的市场化机构提供的高端服务为主，而养老服务需求则以普通老年人消费得起、质量有保障的中端服务为主，供给侧的“哑铃型”结构与需求侧的“橄榄型”结构不相匹配，是制约养老服务行业发展的一大症结所在。养老服务行业的发展，需要社会资本承担起更多的社会责任，适度减少对经济效益的追求，深耕银发经济这片蓝海，针对不同年龄、不同需求的老年群体，提供诸如旅居养老、机构养老、社区养老、居家养老等多元化、全覆盖的养老服务。

打通最小单元，以“内外兼修”推动居家养老优质化。自上海在“十一五规划”中提出“9073”养老模式以来，以居家养老为基础的养老服务体系便成为国内养老服务行业发展的方向。目前，居家养老主要存在服务不到位的问题，症结在于家庭成员专业性不够，社会化养老服务则供给不足、项目不多、质量不佳。一方面，针对家庭成员科普基础养老服务知识、开展公益类基础养老服务培训，让家庭成员具备基本的养老服务素质；另一方面，完善养老服务行业从业人员评级制度，提高薪资待遇水平，激励更多人加入养老服务行业、提升自身业务水平，“内外兼修”，为老年人提供更贴心、更全面、更优质的服务。

人口老龄化，是我国正在面临且将长期面临的重大问题，养老行业的健康发展，是积极应对人口老龄化的一个有效途径，这就需要社会各方通力协作，主动作为，持续用力，久久为功，让老人安度晚年、乐享余生。