浙江：推进养老服务更加精准更有温度

近年来，浙江省德清县聚焦养老服务精准有效供给，探索养老服务县域全覆盖，建立健全县、镇、村(社区)三级养老服务网络，加快养老服务现代化步伐。

德清县合理规划布局老年助餐服务设施。依托示范型照料服务中心，每个镇(街)建设1家老年食堂，实现13个镇(街)老年食堂全覆盖;支持符合条件的机构进行社会化运营，推出养老配送餐服务，探索引进餐饮企业连锁化运营模式;支持老年食堂配备智慧助餐设备，实现老人人脸识别、自助就餐、刷卡结算;加强资金保障，通过“个人出一点、企业让一点、政府补一点、志愿做一点”的模式打通多元筹资渠道。

该县依托15家示范型居家养老服务中心，应用互联网、物联网技术，构建智慧助餐、健康支持和无感非接触式监测场景。拓展居家养老服务中心日托和康复护理的功能，立足无感智能设备终端，建立老年人慢病健康管理档案，从养老助餐的普惠性、自主性，健康监测的专业性、动态性，终端设备的便捷性、多样性等多方面持续为养老服务增温。

整合全域养老数据资源中心的相关数据，对基础信息平台、养老补贴管理平台、养老服务运营平台等统一集成管理，打造集养老服务、综合监管、实时监控、补贴发放等多功能为一体的智慧养老综合服务平台，为全县居家养老服务提供网格化、数字化支撑。

与此同时，德清县聚焦强化养老服务兜底保障、提升居家养老服务质量、创新居家养老保障机制，不断推进养老服务更加精准更有温度。

为全县80周岁及以上老年人购买健康保险，进一步提升医疗保障力度，减轻家庭养老负担。创新开展老年人骨折主动理赔服务，与县金融办“无忧保”应用相结合，打通政府部门、保险公司、医疗机构等各方数据链，精准筛选各类保险覆盖人群，将保险范围、保障额度等基本信息“点对点”推送、告知、提醒，简化流程、线上理赔，让老人足不出户便可拿到保险理赔金。

为全县高龄、孤寡、空巢、残疾等老年人提供基础性居家养老服务补贴。合理调配专业服务团队及资源，引入康养、理疗、助医、助餐、助浴等专业服务，从单一提供养老服务向“养老服务+康养产品”拓展。优化镇(街)对第三方服务团队的考评考核机制，完善主管部门监管职责，让服务更加规范化。

德清县有序推进百岁老人津贴提标，在阜溪街道开展试点，建立“政府+慈善资源+社会组织+志愿者”四方协同服务机制，为老年人提供精准化、便捷化服务;推出养老分级服务机制，结合老人的年龄、身体机能、家庭经济情况等，将服务对象按照红、橙、紫、蓝、绿五个颜色进行划分，根据不同类别提供针对性服务。