深圳养老服务很“智慧”

智能家居设备“一键呼叫”，一张卡乘车领钱还能看病

深圳养老服务很“智慧”

老年人不慎摔倒，轻按智能手表3秒，康养管家第一时间在线回应；颐年卡“滴”声一响，核酸检测结果核验、免费乘坐公共交通、优先窗口就医，老年人可在深圳市内一卡通行……记者了解到，深圳市民政局全力推进智慧养老服务平台建设，推动智慧科技产品研发、扶持老年人智慧科技产品应用、打造颐年卡等智慧场景，为“老有颐养”贴上智慧标签。

5731名老年人已配备智慧居家养老设备

“喂，呼叫中心吗？我老伴身体不舒服，需要帮助！”前不久，盐田区智能养老服务呼叫平台接到一位空巢老人使用智能居家设备“一键呼叫”的电话。工作人员立即为其拨打120，从呼叫到安全送上救护车用时仅23分钟。助力此次救助高效、快捷的“功臣”是24小时智能养老服务监测平台，该平台主要提供健康监测、紧急救助、走失定位等多项服务，安装了智能设备的老人只需要轻按3秒，即可与智能养老服务呼叫中心取得联系。

目前，深圳市民政局已为全市5731名失能、特困、高龄独居等特殊老年人配备智慧居家养老设备，紧急情况可以一键链接到专业服务。

智慧养老颐年卡惠及逾80万长者

推进智慧养老，是优化老年健康和养老服务供给的必然选择，也是打造多元化服务体系，擦亮城市养老品牌的重要一步。

69岁的张先生2020年4月开始使用深圳智慧养老颐年卡，他在使用此卡后表示，“过去走人工通道要去找工作人员核对年龄，现在直接刷卡，方便快捷。”

一张“老人专用”颐年卡，整合市内所有涉老服务载体，实现养老服务全领域应用，集身份识别、敬老优待乘车、政策性津贴领取、健康码验证等养老服务一卡通用，老人带着它，可免费乘坐公交地铁、免费进入市内各公园、快速就医……运用5G、大数据、云计算等技术精准定位长者养老服务需求的同时，颐年卡的“智慧程度”也在跟上“时代速度”，将长者与时俱进的多样化需求实现“简便化”操作，使他们更好地融入互联网时代。截至目前，智慧养老颐年卡，已惠及全市逾80万长者，覆盖85%的在深常住老年人。

同时，深圳鼓励企业创新研发老年科技产品、智能养老设备，扶持养老产业发展。目前，全市共有6家科技公司、11个街道、2个区先后入选国家智慧健康

养老应用试点示范企业、街道和基地，4家公司入选国家级《智慧健康养老产品及服务推广目录（2020年版）》，龙华区被确定为“国家智能社会治理实验特色基地（养老）。

搭建智慧养老服务平台创新服务体系

记者了解到，深圳市民政局正在全力推进智慧养老服务平台建设。作为深圳智慧民政信息化平台的重要板块内容，智慧养老服务平台致力于通过“一卡清算、一网统管、一站式服务”，实现政策精准匹配、服务精准对接、监管高效智能，让全体老年人共享智慧城市发展成果。其中，包括养老服务（疫情防控）信息系统、高龄老人津贴系统、养老服务需求调研管理系统等多个子系统已上线运行。

下一步，市民政局将建设全市统一的智慧养老服务品牌门户，包括深颐养小程序、深圳养老服务网等，提供涵盖PC端、移动端等多终端的养老服务使用渠道，提高养老服务的便捷性和可及性；同时建设养老服务智慧化应用，包括老年人健康管理服务平台、居家社区养老管理平台、呼叫中心、养老服务运营中心等，通过对全市养老服务资源进行有效整合，为全市老人提供多样化、高层次、高品质的养老服务。