南谯区近年来主动担当,积极作为,采取多项举措探索推进敬老院服务管理工作,加快建立健全农村养老服务工作的各项政策措施,全区11所公办养老机构初步构建成“医养康养、互补共融”养老服务体系。

  以管理体制为抓手,集中力量办大事。推行“条块结合、以条为主”管理模式,人、财、物权均由区民政局直管,实行“一竿子插到底”管理体制,集中力量办大事,近几年全区共投入各级福彩公益金1000余万元,对敬老院硬件进行改造升级,建造消防安全远程集中监控系统,实施“明厨亮灶”工程,公共活动场所安装全覆盖视频监控系统,为老人房间及公共场所购置安装400台空调、更新400台电视等,有效地提升了服务质量,提高了工作水平。

  以制度为抓手,强化院民自我管理。制定《院民大会制度》《院务委员会制度》《敬老院院民文明公约》等6项制度,推行院民自治。院民自治从“院长定规矩”变为院民“自己订公约”,院里吃什么、种什么、钱怎么花和用什么人等大事都交由院民民主讨论决定。此举增强了院民的主人翁意识,真正让他们以院为家,积极主动参与院务,充分调动院民自我服务、自我教育、自我管理的主动性积极性。

  以院务生产为抓手,提高自我造血能力。各敬老院结合实际,均开设有种植区和养殖区,通过种菜、喂猪、养鱼、种植果树等经济作物来增收,并改善院民生活。对自愿参加劳作的院民按工时或按月给予适当报酬,让他们既参与劳作锻炼,获得劳动收入,又有自给自足的成就感。多年来,全区各敬老院蔬菜和猪肉的自给率达70%,节省敬老院经费的同时培植了发展后劲,提高了敬老院“自我造血”能力,院务生产工作实现了良性循环。

  以监督机制为抓手,提升院务管理水平。区局统一制定年度综合考评办法,并建立机关人员联系11所敬老院的制度,“专人抓”与“合力抓”相结合,确保敬老院管理制度得到有效落实。采取月测评、季督查、半年小结和年终考核等,对全区敬老院工作进行考核。每月全院的收支明细均在院务公开栏公示,接受院全员监督。经过上下共同努力,全区敬老院院容院貌焕然一新,院务管理水平大幅提升,多次荣获“全国模范敬老院”“全省先进敬老院”称号。

  以关爱服务为抓手,让院民身暖心更暖。按月为院民过集体生日,统一安排寿宴、蛋糕,并为每位“寿星”送上生日礼物和祝福。每逢节日,组织丰富多彩的活动,为老人准备丰盛的饭菜,发放压岁钱或节日礼物,春节贴春联、端午包粽子、中秋吃月饼等,彰显节日气氛和“家”的感觉。积极引导全社会关爱特困供养老人,机关、学校、医院等企事业单位和社会团体及爱心人士、志愿者定期不定期前来开展慰问活动,让老人身暖心更暖,真切感受到社会大家庭的关心关爱。

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