王志平：和老人们在一起才安心

“这面锦旗代表我的心愿，感谢老楼护理组对我的精心照护!”今年春节前夕，被湖南康乐年华养老产业集团有限公司派到长沙市雨花区社会福利中心(以下简称雨福)的老楼护理组组长马金华，收到了特困老人周国清委托家属送来的锦旗。长期瘫痪在床的周国清在雨福生活了12年，吃饭、洗澡、穿衣、上厕所等都需要护理员无微不至地照护，而对他关照最多的就是马金华。“马组长不是亲人，但胜过亲人。”老人们都这样说。

雨福老楼只有三名护理员，每年春节最多只能安排一个人休假。这次，马金华把回家过年的机会让给了同事，继续留守院里陪老人过春节。算起来，她已经连续七次春节坚守在护理一线。

年前，马金华为老人们清洗床单、被套和衣物，帮老人理发、洗头、洗澡、剪指甲。对于行动不便老人，她总是把饭菜送到房间，一口一口地喂给老人吃。从早上6点忙到晚上8点，马金华就这样日复一日地忙碌着，但她丝毫不觉得辛苦，“你对老人好，他们也会真心对你好，把你当家人，老人们时常让我坐一坐，怕我太辛苦，他们的关心让我心里暖暖的。”

喜庆祥和过大年，但“老小孩”偶尔也会耍个小脾气，闹些小矛盾。面对这种棘手的情况，马金华总能一一化解。她有自己的绝招：该哄的时候温和地哄，让老人能够稳定情绪;该有原则的时候也绝不含糊，对那些违反安全管理制度的行为坚决予以制止。马金华认为，劝解长者，最重要的是对症下药，依照脾气秉性来，最根本的是要让老人们安心、舒心。

“陪老人们过年，我觉得很开心、很安心。他们就像我的父母一样，要是不和他们在一起，我还真的不放心。”马金华说。(作者单位：湖南康乐年华养老产业集团有限公司)