为更好的方便离退休人员养老金资格认证,大明镇明西社区积极指导居民进行“刷脸”认证。由于认证需要人脸验证识别,辖区内老年人居多,子女也大都不在身边,加之不会使用智能手机,所以每年一次的退休认证成了他们的烦心事。
2月22日,家住福源小区4号楼的李阿姨来到大明镇明西社区,她说:“我岁数大了,不会用智能手机,孩子又不在身边,每年认证的时候我都特别着急,你们能不能帮我认证一下呀?”社区网格员张占一同志手把手教会李阿姨下载“掌上12333”软件,如何操作,并帮她认证成功。“困扰我的难题没想到这么轻松地就解决了,你们现在服务太到位了!真是太感谢你们啦!”李阿姨在认证结束时对工作人员再三表示感谢。
(华商报记者 赵增宇、编辑 项雪)
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