如何推动“年轻”的血液，加入养老服务行业

现今国内老龄化程度越来越严重，养老产业被推动着快速发展。

我们知道，任何一个产业的发展，都需要年轻的面孔加入。而当前养老行业面临的一大难题，是不知如何吸引年轻的血液加入行业，尤其是高素质的年轻人才。

01

为什么护工不愿来养老机构

据不完全统计，像长三角这种老龄化程度较高的地区，他们护工的年轻人占比较高，护工也更愿意去机构照护老人。

但其他地区，不说年轻的人才了，连经验老成的护工也不太愿意到养老机构。

我们抛开其他的因素，单说最直接的一个原因：

钱给的不够。

在走访养老机构的客户时，我们会顺带了解他们当地的护工收入水平。

大家可以跟我们一起来算一笔账。

比如一个护工，他既然有到养老机构做护工的能力，那他也能把居家服务或上门服务做好。

在湖南、湖北、江西等内地地区，居家护工和上门护工的费用大概在4500元到6000元一个月（不包含全失能老人护理）。相比在养老机构做护工，他们只需要照护一个老人，就算收入只给到3500元一个月也相对轻松。

这就导致了养老机构如果想要纳入更多专业的护理人才，可能需要付出大约多一倍的价钱。

当养老机构通过更高成本提供服务后，也将会导致他们服务套餐收费价格提升，借以保持收支平衡。

但在未老先富的国情前提下，我们养员的支付能力有限，大部分人无法承担高额的养老服务费用。

这就陷入到一个矛盾当中。为了解决这个矛盾，我们又不得不降低护工的收入。

到这里可能会有人产生疑问。

那现在养老机构里不也有护工在吗？是有，但不多。照护比无法满足老龄化程度不断加重而产生的养老需求。

再者，现有的护工也会老去，吸引新鲜血液加入行业才能保证养老体系的正常运作。

但如果我们单靠4500元左右的薪水，想吸引有专业护理、医学专业或者卫校毕业的新鲜血液是很难的。

02

成本不可避免，如何实现平衡

在哈尔滨，我们有个做养老机构的客户，他的定位是中高端养老市场，专门为这类人群提供养老照护服务。

他对自身养老机构的护工要求是：卫校毕业的人员。

通过支付高额的人工，聘请卫校专业的护工，然后为养员提供高水平、高素质的照护服务。当然，养员的月平均护理费用也会提高。

举这个例子的目的，是想告诉大家，不同的养老机构定位，提供的产品服务也会大不相同。

如果你确定了你服务的某一类人群，那么在打造对应一类群体服务产品时，需要围绕精细化、个性化、人性化的专科养老定位，精准输出服务产品。

确定了产品定位后，我们就一定要将其做到极致，这样养员以及家属才愿意支付略高的养老服务费用。

也唯有这样，我们才能付出高于市场上护工收入的20-30%来招募更好、更专业的护理人才。让更年轻的梯队、研究团队加入进来，成为未来养老市场的主力。

未来养老服务业里，人力成本是不可忽略的。我们不能要求自己享受到更好的服务，又不愿意支付相应的服务成本。

可以说，养老服务成本的提高是一个必然的过程。

当然大家也不需要着急或者焦虑，毕竟中国还在发展，养老服务体系也在不断地完善，相关的补贴政策也在不断地出台。

相信在未来，会有更多的年轻血液愿意主动加入养老产业，助推养老产业发展。