“您好,翟阿姨嘛?我是社区小孔。您之前申请的‘家庭养老照护床位套餐’已到社区,家里有人吗?我们现在准备给您送过去。”2022年3月4日已到中午,社区网格员孔婷一边拉着刚下学的孩子,一边跟居民打电话联系是否在家,安排养老照护床位上门安装。
为积极响应太原市全面实施家庭养老照护床位建设项目,太原市迎泽区老军营街道桃园南路第二社区的网格员们先是跟符合条件的居民打电话告知来社区申请,行动不变的就上门服务;再是带领项目评估人员入户居民家中评估;最后带领工人师傅送货、安装。工作流程复杂、耗时长,从年前忙到年后,但大家没有一点儿怨言,能在为民服务中尽一份绵薄之力,能为困难老人送去一份温暖,倍感欣慰。
网格联络员程星不但要统筹安排网格员工作,干工作更是冲在一线,忙前忙后,又是联络,又是帮工人师傅抬东西,却从不叫苦叫累。康乐村内巷子窄又长,送货车进不去,只能人工搬运。网格员陈丽芳一趟又一趟地运送,忙到忘了接孩子......满头大汗的她还戏称:“今天我是搬运工!”这样的工作场景是从上周起到现在桃南二社区每个网格员的工作缩影。
社区网格员还上门为老人们送上饺子,汤圆等慰问品,看到那一张张的笑脸,听到那一声声的“谢谢”,握着那一双双手,心里暖暖的。只希望在这春日暖阳、和风微煦的季节,那些行动不便、失能、半失能的老人能用申请到的电动轮椅外出,用康复床翻身起卧,用移动热水器……,让这些老人在提高自身生活质量的同时,也为家里人减轻些许负担,进一步提升老年人及老年人家庭的获得感和幸福感。
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