中国平安2021年营运利润同比增6.1% 布局"金融+养老"推动业务高质量发展

莫道桑愉晚，人间重晚晴。人口老龄化将伴随着21世纪，养老方式也成为现今中国60后、70后最常探讨的话题, 决定着他们对未来品质生活进行投资的方向。

今天（3月17日）中国平安发布的2021年业绩报告显示，2021年整体业绩保持稳健增长，实现归属于母公司股东的营运利润1,479.61亿元，同比增长6.1%；营运ROE达18.9%；中国平安核心竞争力稳步提升，向客户、股东与社会交出了一份稳健而有温度的年度业绩答卷。其中值得关注的是，过去一年，面对复杂严峻的外部环境与市场挑战，中国平安创新构建"综合金融+HMO管理式医疗"，积极布局"金融+养老"、"金融+健康"等产业生态，为大众提供专业的"金融顾问、家庭医生、养老管家"服务，让客户享有"省心、省时又省钱"的综合金融、医疗健康消费体验。

中国平安以保障民生为己任，以服务社会为大局，今年3月1日，推出居家养老服务体系。这是在一年前平安提出布局“9073”养老模式后为有居家养老需求的长者打造的一站式养老服务，引发市场关注。

人均新业务价值提升超20% 

健康养老服务打造竞争优势

2021年，中国平安整体业绩保持稳健增长，实现归属于母公司股东的营运利润1,479.61亿元，同比增长6.1%；营运ROE达18.9%；净利润1,218.02亿元。平安注重股东回报，向股东派发全年股息每股现金人民币2.38元，同比增长8.2%。公司于2021年8月启动新一轮股票回购方案，截至2021年12月末已回购约7,777万股，共计39亿元。

备受市场关注的是，2021年，寿险及健康险业务实现营运利润970.75亿元，同比增长3.6%；营运ROE为32.3%。公司持续深化"渠道+产品"改革，代理人渠道坚定向"三高"队伍高质量转型，结构逐渐优化。2021年代理人渠道全年人均新业务价值39031元，人均首年保费同比增长超22%。2021年全年绩优队伍规模稳定，人均新业务价值提升超20%。三大创新渠道社区网格化、银行优才及下沉渠道并行发展。产品方面，依托集团医疗健康生态圈，通过"保险+健康管理"、"保险+高端养老"、"保险+居家养老"三层产品提供全生命周期的健康养老服务，打造差异化竞争优势，带动寿险获客及黏客，让客户的生活更精彩、养老有尊严。

“人总有一天会老，平安在家就好。”这可能是很多人的心愿，也符合我国已形“9073”养老模式。据国家卫生健康委老龄健康司司长王海东介绍，我国老年人大多数都在居家和社区养老，形成“9073”的格局，就是90%左右的老年人选择居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。

如何让老年人在自己熟悉的家庭环境中生活，同时享受到专业的社会化服务，是推进居家养老模式最核心的问题之一。

根据未来“9073”养老布局，3%住进养老院养老，如城市郊边的大型的养老社区，像酒店式公寓，社区提供适老化改造的居所，提供适合老年人生活的环境，提供医疗保健设施，包括配备医生、护士，让老年公寓离医疗资源更近。

但是，随着我国人口健康水平的提高，人类平均年龄在延长，将来，70岁的老人还是很健康的、能自理的，他们甚至像年轻人一样爱生活、爱运动、爱投资、爱旅行。事实上，健康老人并不愿意长期住在酒店式公寓，也不愿住进全是老人居住的地方。想一想，当真正失能、智障 ，那些付了大价钱的养老社区的健身房、游泳池、娱乐厅与不能自理的老人有何关系。

此外，作为子女，不管把老人送到哪里，还是要经常去看望老人，要把时间给到老人。老人需要的不是钱，是时间、是陪伴，子女的时间和陪伴是给予父母最大的爱。

在这样的大背景下，为了让养老不离家，让长者安享居家养老的晚年，平安集团依托医疗资源和科技优势，以客户需求为核心,推出“保险+居家养老”解决方案，为长者提供更有尊严的高品质养老生活。据了解，平安推出了“居家养老服务体系”，整合医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安10大场景服务，通过智能管家、线上终身管家、家庭医生、N个专家顾问触达客户，搭建覆盖全生命周期的居家养老一站式服务平台，配合严密的服务监督体系，保障客户权益。

聚焦解决养老生活最大痛点

充分利用资源优势顺势而非

养老规划的本质来自养老的观念的形成。中国第一代精算师包虹剑说：“养老规划不仅仅是财力规划，而是全方位的生命规划，晚年是否如意，是年轻时的选择。在年轻时就要对退休后的生活有所准备，越早准备养老方式，到晚年越有时间、心情和精力来追求生命的质量。”

她认为：“养老规划的本质不是老年人的规划，而是年轻人的规划。中青年开始积累，为自己养老建立账户，购买养老金融工具，进行养老资产配置。”

基本养老靠国家，品质养老还要靠自己。毋庸置疑，品质养老更需要及早安排，包括养老金的规划。平安的“居家养老服务体系”结合了“保险+居家养老”，专注于居家社区养老提出针对方案，重点解决居家养老的九个痛点：即养老过程中可能会有养老的焦虑、健康的误导、财富的顾虑、疾病的无助、尊严的失落、失能的恐慌、子女的负担、失智的悲凉和丧偶的孤独。

特别针对长期陪伴和就医资源方面，居家养老服务体系中有相关解决方案。如慢病管理，平安为长者建立持续更新的平安终生健康管理档案，提供科学的慢病管理服务，制定健康食谱和提供安全健康的食材配送服务；对于长期照护，平安将通过精准的照护评估，了解长者的身体情况及护理需求，制定科学的护理方案，配备专业的护理人员，保证长者体验优质的护理服务。

平安依托其“金融+医疗+康养”的集团资源优势，落实到居家养老的实际操作中，解决“日常照料、就医资源、精神生活和陪伴、失智失能招护”四大养老焦虑，让客户把钱花在刀刃上，让“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”落到实处。

近些年，平安集团深入推进“金融+科技”“金融+生态”战略转型，持续提升数据化经营能力和资源整合能力，让科技赋能金融、医疗、康养产业，让科技赋能智慧社区，为人民群众创造美好生活。

平安已有30年医疗健康经验，积累了全球最大的五大医疗库，在健康问题上具有高效解决病例的实力，同时还整合了全球顶尖的健康医疗资源。平安集团联席首席执行陈心颖说：“就医疗体系来说，平安现有超过2000多名自己的医生，还有覆盖150余家百强医院和专科名院，其中全国百强医院覆盖99%，与超三分之一的全球前100医院开展合作。我们将提供优质的医疗资源，再加上我们自身好医生、北大国际医院，我们正在打造北大医疗，和其他智慧医疗。我们的医疗科技在过去几年都是排名全球第一、第二名的。”

从健康+医疗+科技+服务+智慧城市的链条看，平安已提前看到居家社区养老的蓝海。桑榆未晚霞满天，人间最重是晚晴。中国平安表示，借助集团科技与生态优势，平安将在康养社区布局中积累的模式和经验复制到居家养老中，与中国老年群体共筑金色晚年。