关心到位，保障到位！本市养老机构封闭管理期封闭不封“爱”-太平洋养老网

因疫情形势反复，从3月13日起本市养老服务机构执行一级响应防控措施，实行全封闭管理。在全封闭管理期间，养老机构暂停家属探视，院内老年人除就医外不能离院外出。在此期间，很多养老机构都有针对性地开展多元化、多层次的暖心服务，让老人切身体会到封闭不封“爱”。

便利

老人就医不用愁

近日，住在首钢老年福养老服务中心的沈万钧老人有些皮肤过敏。经服务中心医生何奇明、护士长张凤珍将线上巡诊结果和老人平日身体状况相结合，给出了用药建议。“院区医护人员按方给我定点服药、定点上药，2天就有了明显好转。”沈万钧说。

首钢老年福养老服务中心3个院区共入住196名老人，每天给每一名老人进行线上巡诊已成为服务中心医疗团队的工作日常。何奇明介绍，线上诊疗主要解决大部分老人的基础性医疗需求，实时给予专业的健康指导，让小症状早发现早预防，同时关注老人服用药物的剩余量。药物快用完前，中心会帮老人开好药送进院区，由院区护士指导老人用药。

对于老人急症重症发作需要就医的问题，首钢老年福养老服务中心也制定了紧急预案。不久前，张玉明老人慢阻肺发作，喘得厉害。院区医护人员马上安排为老人做初步检查，检查显示老人喘憋，上肢阵发性颤抖，心率不齐，肺部有哮鸣音。养老服务中心与家属沟通后建议立即就医，同时紧急拨打了120，启动绿色通道，将老人送往首钢医院进行诊疗。目前老人状态已平稳即将出院。

首钢老年福养老服务中心护理人员为老人测量体温

封闭管理期间，本市各养老机构密切关注院里老年人的健康状况，每天都为老人量体温，通过检测血压、血糖、呼吸状况、体重等方式，观察慢性病老年人身体状况，注意有无用药不足或过量的表现，以及药物不良反应等。面对急症老人，与老年人和家属沟通商量，达成一致后，通过机构内医务人员处置、电话求助医疗机构、请医疗机构医生出诊、拨打120急救电话等多种方式方便老人就医。

文化活动可订制

新鲜

“我喜欢棋牌”“我喜欢篮球”“我比较偏爱书法”……封闭管理期间，西城区什刹海街道华方养老照料中心的老人们，每天可享受私人订制的活动。

“工作人员都想方设法给老人们制造新鲜感。”照料中心院长苏桂兰介绍，照料中心根据每一位老人的兴趣爱好，开展相应活动。为了让老人心情愉悦，华方养老照料中心还开展了微笑活动，让护理员每天与老人聊天20分钟，为老人进行心理疏导。

华方养老照料中心老人进行投球比赛

华方养老照料中心通过一对一与老人沟通，引导老人进行适当的娱乐活动，餐饮上变换花样满足老人的营养与口味等举措，让老人们倍感温暖。

除了心理疏导、开展多彩的文娱活动，“视频探访”成为疫情期间共叙亲情的“法宝”。考虑到很多老人不习惯使用手机视频，工作人员就成了服务“视频探访”的志愿者，为老人做好视频连接，还充当“手机支架”，全程陪同老人与亲人们闲话家常。“敬老如亲”这四个字，在疫情期间更体现出了它的价值与意义。

忙碌

驿站里种“开心菜园”

每天早上7点半吃完早餐，居住在平谷区万庄子村幸福晚年驿站的79岁老人高淑珍便开始浇水、拣苗，精心呵护自己种植的茼蒿。封闭管理期间，她并没有感受到焦虑和孤独，甚至还有点“忙碌”。

这种亲手种植蔬菜丰富老人精神生活的方式，是北京即刻到家服务科技有限公司今年在平谷区创新推出的“以农乐老”新方案。即刻到家创始人隗合亮学习过园艺专业知识，他和他的团队提出了“孝敬咱爸咱妈，就找即刻到家”的服务理念，“以农乐老”就是这一理念的延伸。

万庄子村幸福晚年驿站老人

在即刻到家工作人员指导下种植蔬菜

自2019年陆续运营平谷区刘家店镇村务中心以来，即刻到家团队解决了很多老人的居家服务和就近养老需求。“以农乐老”还成立了专门的项目组，邀请专业老师进行指导，就种植对象、工具配备、种植培训、评定指标等为老人提供全程技术支持。

为增强老人在种植过程中的参与感、幸福感，“以农乐老”专项工作组在各连锁养老服务驿站走访调研，征求专家意见后，确定了蔬菜的种植品类、工具、方式和评比细则。“蔬菜成熟后，老人可自行决定去向，包括自留食用、赠予家人或他人、换购商品或服务、由驿站厨房等价回收等多种选择。”隗合亮说，“我们还根据蔬菜的种植情况给老人颁发证书、发奖品，提高老人的积极性，让老人更有成就感。”

种植时，驿站工作人员协助老人一起播种、浇水、覆膜……各个环节衔接有序，配合默契。

今年，即刻到家在寅洞村、行宫村、前吉山村、万庄子村、上镇村5家农村幸福晚年驿站开展了“以农乐老”活动。活动让不少老人打开了话匣子，经验丰富的老人还主动传授技巧，帮助同伴打理盆栽。老人的社交能力和彼此间的关系都在种植活动中悄然增进，这些改变也给老人带来了更多的温暖和欢乐。