最美养老人｜从首家到连锁，社区居家养老的“仁德探索”

记者 王君 通讯员 吕奕

这几年，家住济南历下区燕山小区的李桂莲明显感觉到，社区里能够享受到的养老服务越来越丰富了。娱乐设施、康复保健、长者助餐……街道和社区的各种养老服务设施，让老人不出社区就可以安心养老。

作为社区养老的先行者，山东惠和仁德康养发展有限公司旗下的“仁德至护”品牌以居家服务和社区机构服务为载体，致力于为客户提供高品质的综合生活支援服务，目前成功运营了燕山综合养老服务中心、泉城路综合养老服务中心、解放路综合养老服务中心、环山路综合养老服务中心、唐冶街道综合养老服务中心、燕南综合养老服务中心、东风街道综合养老服务中心7家街道级综合养老服务中心，以及25家长者日间照料中心。

从开创济南市首家助浴服务、接受半失能老人的照护以及失智老人的照护等功能的社区综合养老中心，到如今“仁德至护”的品牌连锁化运营，社区各项养老服务也随之蝶变升级。

认知障碍老人得到“特殊照护”

每天早晨，80岁的耿爷爷都会在家人的陪同下来到燕山综合养老服务中心，与短期托养在这里的老人一起，在专业养老护理员的口令下，做起介护操。

耿爷爷身体不错，因为患有阿尔兹海默症，时不时地忘事犯糊涂，还会不停的游走，可就这一点，就难坏了家人，因为做不到一直不间断的陪着，担心他一犯病就走丢了，正在发愁时，发现家门口的燕山综合养老服务中心可以对老人进行日间照料，经过中心对耿爷爷进行专业评估后，建议让老人体验几天，没想到耿爷爷一下喜欢上了这里，现在的耿爷爷每天来中心“打卡上班”。

以社区为单位嵌入式、小型化、多功能，能提供包括托养、助餐、助浴、医疗等项目在内的短期托养和日间照料服务，让老年人在家门口就能得到悉心照料和护理，是山东惠和仁德康养发展有限公司董事长巩成坤对综合养老服务中心的定位。

喘息服务让家属“缓口气儿”

照顾老人不只是经济压力，更是一场拼体力、耐力的“马拉松”，长时间的重压把照顾老人的老伴儿、子女压得喘不上气来。“喘息服务”让因长期照护老人而产生身心疲惫、精神压抑、无法处理其他事务的家庭成员得到“喘息”机会，减轻老人家庭内部照料负担，提升老人家庭的生活质量。

70岁的闫阿姨家住领秀城，平时跟女儿李女士同住，闫阿姨也非常依赖自己的女儿。因为工作需要，李女士有时候需要去外地出差，而每次有临时出差任务，是她最头疼的时候，不知道该如何安置老母亲的去处。“仁德至护”环山路综合养老服务中心的“喘息服务”，帮李女士解了燃眉之急。“母亲在这里得到暖心的照顾，让我每次出门都觉得安心。”目前，闫阿姨已经接受了4次喘息服务，每次2-3天。

在巩成坤看来，综合养老服务中心是集长者日间托管、短期托养、居家养老、医养结合、老年大学等功能为一体，嵌入式多功能的养老服务综合体，能够有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求。“社区养老是机构养老和居家养老的衔接，它也是居家养老的一个支点。”

养老床位“搬”进家里

“孟叔，咱们今天该理个发了。”自从接受了家庭养老床位服务以来，“仁德至护”的护理员都会按照约定上门提供居家养老服务。

因老伴去世，85岁高龄的孟爷爷常年独居。因儿子在上海工作，老人的日常生活十分不便。今年5月中旬，孟爷爷开始接受“家庭养老床位”服务，每天仁德的工作人员会上门定时检查老人的体温血压等生命体征，中午有护理员为他送餐上门，一个月还有10次服务，为他解决打扫、代配药、代买等迫切需求。同时，“仁德至护”对老人家里的重点区域进行了适老化改造，还给他安装了智能终端，有一键求救、语音对讲、红外活动探测等功能，能联动家属手机和仁德至护的平台，主动、被动的安全保障，让老人独居在家也很安心，也极大地减轻了家人的压力和负担。

巩成坤说：在生活了几十年的老地方安享晚年，处处都是熟悉的“味道”，“家门口的养老”是许多老人的期望。让中国长者在自己熟悉的环境里过上有尊严且不奢侈的生活，是“仁德至护”的初心和使命。