深耕“物业+养老”模式 碧桂园服务“怡然养老”守护长者幸福生活

尊老敬老是中华民族的传统美德，能否让为社会、家庭奉献了大半辈子的老人们安享晚年，不仅是老年人关心的话题，更是年轻一代儿女心中最柔软的牵挂。随着人口老龄化快速发展，给予老年人更多的关注与爱护，助力老年人安享幸福晚年，已经成为全社会的共同责任。

面对我国当下“9073”的养老现状（即90%的人居家养老，7%的人依靠所在社区服务养老，另外3%的人机构养老），作为物业企业，碧桂园服务积极发挥贴近住户的优势，深耕“物业+养老”模式，创新搭建“怡然五星长者服务体系”，为社区长者提供多样化、多层次的居家、社区养老服务，让社区长者轻松享受高品质晚年生活。

针对社区长者的生活痛点和多样化的养老需求，碧桂园服务通过整合社区养老服务资源形成免费和付费的养老服务清单，为试点社区长者业主搭建了“怡然五星长者服务体系”。让长者在碧桂园服务的社区既能获得健康无忧的生活，拥有志趣相投的圈子，又能获得终身学习和发挥余热的机会，让每位老人都能晚年生活怡然自得。

怡然养老把“给老人保障”和“让老人快乐”结合了起来，具体包括怡然有康、怡然有帮、怡然有乐、怡然有学、怡然有为五个方面的内容。

怡然有康、怡然有帮做到“给老人保障”。物业公司通过与社区医院、紧急救助机构合作，开办诸如义诊、病床服务、老人陪伴、空巢和独居老人访谈、清洁维修等活动，为老年人提供必备的生命健康保障和便民服务。而怡然有乐、怡然有学、怡然有为则是“让老人快乐”。物业联动业主兴趣社团，让老年人能够在社区内找到伙伴，享受生活乐趣。

在“怡然有为”系列中，碧桂园服务通过搭建志愿者平台，带动“初老服务老老”。实现居民自治、互助养老。很多居民化身成为志愿者讲师，组成怡然课堂服务队，为社区长者提供智能手机学习、时尚穿搭分享、基础乐理学习、养生课堂、手机摄影学习等覆盖长者兴趣的课程；除了怡然课堂丰富多样的课程外，技能型居民组成的爱心便民服务队还会针对社区长者在生活上的痛点和需求，组织活动提供义诊、义剪、日常家居维修等贴心服务。

学了时尚穿搭分享课的苏阿姨开心地表示，之前自己一个人在家很孤单，现在终于找到了志同道合的同龄朋友，还学到了特别实用的穿搭技巧，感觉生活充实了很多，心态也年轻了。做了志愿者讲师的孙阿姨也欣慰地说自己没想到退了休还能发挥余热，用自己的专长帮助其他业主，很有成就感，感觉自己实现了自我价值，生活更开心了。

深怀敬老之心、倾注爱老之情，养老是值得深入精耕细作的领域，面对快速增长、多元发展的养老服务需求，碧桂园服务依托国内领先的社区物业管理优势，深耕“物业+养老”，聚合优质资源，打造怡然养老新模式，用实际行动守护长者的健康和快乐，让更多老年人都能享有一个幸福美满的晚年生活。

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