数据实时传输 服务无缝对接智慧养老托起“最美夕阳红”

　　“小度，小度。”“叔叔，你好。”“找个时间让人过来给我洗个澡。”“我马上安排人过去。”2月13日下午，通过家里小度智能呼叫设备，家住石化四村的70多岁老人汪复庆与社区养老机构取得联系，预约洗澡服务。这是我市智慧养老的一个缩影。去年以来，我市将智慧养老作为一项民生实事，托起“最美夕阳红”。

　　2月20日，迎江区双井社区党员志愿者与家庭医生为辖区65岁以上老人体检、送药。　全媒体记者 黄有安 通讯员 魏丽丽 摄

　　住进“智慧房间”

　　走进迎江区怡人堂养老中心的“智慧房间”，智能化设施随处可见。“你看，我们打造的‘智慧房间’有智能床垫、语音助手、空气监测仪、烟感报警器等设备。”怡人堂养老中心工作人员说，每个房间通过物联网技术可实现居住环境的实时监测、紧急事件及时推送以及老旧设备的网络互联，让老人们的晚年生活更有“质感”。

　　“老爷爷，智能手环数据显示，您今天的血压有点高，降压片吃了吗?”在怡人堂养老中心，医务人员每天借助“互联网+”技术，“把脉”老人们的身体情况，并给出健康指导意见，切实让入住老人获得了满满的安全感。90多岁潘莲春说，闲暇时间看书、打牌，睡觉时的智能床带还能实时监控我的呼吸、心率等身体活动状态。

　　现场，在李百川老人床上，记者看到，一条外观没有特别之处的普通床带，增加了感知芯片后，成为老人颇为倚重的生命体征检测床带。

　　“人体在自然无拘束状态下，只要躺在床带上，就可以实时准确地检测出呼吸、心跳等生命体征数据，传输到养老中心信息化管理平台上，一旦数据异常，就会实时发出警报，提醒看护人员。”怡人堂养老中心党支部书记戴庆平说，有了智能床带，护理员提供服务更精准，还节省了人工。

　　怡人堂养老中心是迎江区智慧养老院建设的试点单位，近年来，该养老中心通过信息化平台、智能化应用与智慧化服务相结合，实现管理信息化，服务流程电子化、标准化、智能化;同时，积极建立完善的老人健康数据档案库，为老人健康监控以及就医提供数据支撑，有效实现了医疗服务和养老服务的无缝对接。

　　在大观区善德缘养老康复中心，负责人朱娟桃通过大屏幕查看老人活动情况。她介绍说，养老中心管用的智能养老设施，不只有一条智能床带。还有电子签批屏、身份证读卡器、高拍仪和智能定位环。“我们睡的床自带芯片，实时监测我们健康情况。”90岁老人童超说，床头还有呼叫器，“能够生活在这样一个智慧康复中心，很舒心。”

　　乐享居家养老

　　“我们在新河路街道地质社区37名空巢老年人家中安装了红外人体移动传感器，监测老年人活动。实时传输数据，如发生老人长时间未活动，或长时间滞留卫生间等情况，则实时发出报警，以保障老人安全。”迎江区新河路街道办事处副主任柏艳娇说，在老年人家庭室内外出入口、冰箱处也安装了门磁传感器，实时传输数据，监测老人每天是否正常起居，以保障老人独居的安全。同时购买服务，为空巢老人提供入户探视、水电维修、助医等服务。

　　“迎江区龙狮桥乡率先实施智慧养老社区试点，制定了《迎江区龙狮桥“智慧养老社区”建设方案》，为老年人特别是空巢等困难老年人提供应急呼叫、健康管理、安全管理、家政服务、上门配餐等居家养老服务。”市民政局刘莹说，截至目前，已完成了44户特殊困难老年人的居家智能适老化改造。

　　“现在只要一有需求，我都会拨打热线，然后就有社工上门为我打扫卫生、洗衣服等。”家住孝肃路的81岁老人潘绪来说。

　　刘莹介绍，目前我市开通的5512349养老公益服务热线，已累计为城区老年人提供送餐、家政、探视等服务20余万人次。通过政府购买服务形式，推广使用老年人智能穿戴设备2300台次。

　　安庆市养老服务信息平台5512349接线员在接听服务热线，按照老人需求，链接服务资源。 通讯员 刘莹 摄

　　“小度，小度。”“阿姨，你好。”“找个时间让宗师傅过来给我老伴洗个澡。”“好的，看周六周日哪天天气好，我们提前打电话跟您讲一下。”通过家里的智能设备，82岁的老人王柏年和社区养老机构取得联系，预约洗澡服务。

　　“我长年卧病在床、生活不能自理，多亏了政府的好政策，帮我们安装了智能设备，每次有事就呼叫他们，可以订饭、预约洗澡。”王伯年激动地说。

　　大观区一家养老机构承担着包括王柏年在内的30户特殊困难家庭的居家养老服务。“30户老人信息都在我们平台上，通过小度智能设备连通，老人们需要什么服务，我们就安排人员上门。”该养老机构宋习林说。

　　2022年，安庆市获批安徽省唯一全国居家和社区基本养老服务提升行动项目试点，到2023年6月底，将建成不少于3315名家庭养老床位，对老年人居家环境关键区域或部位进行智能化改造，安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，进一步提升老年人居家养老服务质量。

　　民生实事惠银发

　　去年以来，安庆市将“养老服务和智慧养老”作为十九项民生实事之一，在社区居家养老、智慧养老方面进行了诸多探索。

　　至2022年底，全市户籍老龄人口102.02万人，老龄化率为19.49%。其中，城区老龄人口16.58万人，老龄化率为22.77%。全市现有养老机构222家，床位数3.1万张，护理型床位1.7万张，占比54%。全市现有省级示范智慧养老机构2个，省级智慧居家养老服务示范项目2个，智慧健康养老应用示范街道3个。

　　“安庆市将智慧养老工作纳入目标绩效考核，作为民生工程、政府目标绩效考核的重要组成部分，先后出台了《安庆市城区2017-2020年养老服务体系建设方案》《安庆市人民政府办公室关于印发进一步推进社区养老服务实施方案的通知》等文件，明确了智慧养老服务工作任务目标。并配套制定了《安庆市养老服务体系建设奖补办法》，对达到《安徽省智慧养老院建设规范(试行)》标准的，给予不少于20万元的一次性建设补助，建设补贴在现行标准的基础上提高30%、运营补贴提高10%。截至目前已兑现智慧养老示范奖补资金80万元，撬动社会资本参与智慧养老服务近1500万元。”市民政局党组成员、副局长杨善龙说，2018年，安庆市建成市级养老综合服务信息中心，实现对全市养老服务情况进行信息采集、工作调度、服务监管、数据分析等功能。2020年，市民政局利用国家试点资金1200万元，对安庆市养老服务信息平台进行了全面升级改造，并成功申报首批省级“城市大脑”应用试点，改造后的平台包含数据可视化融合系统、养老服务监管系统、养老业务办理系统、老年人动态档案管理系统、养老机构运营管理服务系统、第三方评估管理服务系统、运营调度指挥系统、义工管理系统、线上教育培训系统和家庭养老床位管理系统，将进一步优化政府部门决策、养老机构安全监管、服务质量提升等工作。截至目前，平台已研发推出“享照护”手机APP，注册人数1000余人，已录入全市222家养老机构信息，录入全市老年人信息102万条，实现全市养老机构监控系统全覆盖，建立政府购买服务供应商库，生成服务工单总计30万条。

　　“安庆市为深入推进‘一网、一门、一次’改革，会同市数据资源局合力打造‘慧办事、慧审批、慧监管’的安庆智慧政务新模式，共编制养老业务清单7个，指导各县(市、区)编制清单6个，精简各类办理材料12件，实现养老业务个人事项全程网办，‘让数据多跑路，让群众少跑路’，切实打造了让群众办事更便捷、窗口审批更高效、政府监管更有力的工作机制。” 杨善龙说，下一步，市民政局将建立健全智慧养老服务工作机制，完善智慧养老服务工作鼓励政策，鼓励有条件的县(市)创建省级智慧养老示范项目。推进市级养老服务信息平台功能向县域延伸。融入长三角一体化发展，积极对接上海闵行区、江苏无锡市、浙江丽水市，学习借鉴先进经验，促进养老服务信息互通、资源共享、市场开放，进一步推广运用人工智能、物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术和区块链产品，提升智慧养老服务水平。