姑苏区平江街道梅巷社区:“菜单式”服务 精准对接养老需求

苏报讯（记者 陆珏 通讯员 蒋帅）平江街道梅巷社区地处姑苏古城东北部，60周岁及以上户籍老人占35%。为直击社区居家养老痛点难点，梅巷社区结合特色实际，从政策友好、空间友好、服务友好和文化友好等方面着手，通过“1+3+4”工作法奏响苏式养老的新篇章。

通过打造综合为老服务中心先行示范点，梅巷社区形成了“一站多点”立体式服务网络。社区联合多个部门单位结对共建，推动更多公共服务资源、志愿服务团队等向社区倾斜，形成资源合力；同时在创建过程中不断挖掘“银龄力量”，充分发挥老年群体的内在合力。

家庭适老化改造“扩面”、社区适老化服务“提速”、小区适老化改造“增效”，立足这三个维度，梅巷社区不仅成片推广老年人家庭适老化改造，还着力打造“10分钟为老服务圈”和适老生活环境。

梅巷社区探索“科技+养老”模式，通过运用智慧养老信息平台、配置智慧养老服务设施、丰富智慧养老服务形式等方面为老年人提供多元、个性、精准的为老服务。例如，试点“惠姑苏App+市民卡刷卡系统+第三方膳食营养评估+数据跟踪反馈”幸福助餐新模式，引入养老顾问小程序，实现了线上定制个性化养老服务。

为共筑安居家园，社区联合辖区物业对居家社区养老服务设施进行智能化升级改造，配置健康管理、人身安全监护、家用电器监控、应急响应等智能设施，因地制宜多点布局养老服务驿站，还梳理出四大类共123项“菜单式”服务，供老人按需选择。

社区内设梅巷社区卫生服务站，配置药房、全科和中医科、“虚拟中药房”等诊室，让老年人在家门口就能享受健康服务。在老人精神健康方面，梅巷社区通过“文化+养老”，打造乐活家园。社区以老年大学为依托，开设书法、剪纸等特色课程，持续培育梅巷社区先锋文艺队、舞蹈队、先锋合唱团、老年模特队等；以“我在梅巷有个家”为品牌内涵开展各类活动，围绕“年度达人、年度微孝典型、年度养老观察报告”设立了梅巷养老品牌发布日。