10月19日上午9点,志愿者宿贺花来到滦南县倴城镇富力城小区85岁张大妈的家中。她作为滦南县“时间银行”的志愿者,将为张大妈提供预约服务。她先用手机里的“真幸福”APP扫描老人家中的二维码,记录服务开始的时间后,就熟练地为老人进行身体清洁。当服务完成后,她又用手机扫了一下二维码,记录下结束时间。本次志愿服务的时长就记录到了自己的账户里。这样,宿贺花就完成了一次“时间银行”的存储。
“服务老人:张××;志愿服务员:宿贺花;服务项目:身体清洁;服务地点:滦南县倴城镇富力城;服务时长:10月19日9时3分至10时51分……”在滦南县养老服务信息中心,记者通过智慧养老云平台也同步看见了宿贺花本次的志愿服务。在这里,志愿者们每一次服务的时长和内容都会被详细记录。
据介绍,该中心依托智慧养老云平台,组建了志愿者和职业化养老服务队伍,为全县60岁以上的老年人,尤其是重度失能老年人提供亲情、可靠的居家养老服务。老人基本信息都被录入智慧养老云平台系统,每个老人都建有各自的电子健康档案,并对应一个二维码。
老人如有所需,即可通过拨打中心服务电话或通过老人自己手机上的“真幸福”APP下单,由指挥中心“派单”,志愿服务者即刻登门,老人便能很快享受到所需所急的助餐、助浴、助洁、助急、助医等服务。志愿者通过在服务前后分别用手机扫描老人家中的二维码,来记录每次志愿服务时长。累计到自己的账户上。一小时积一分,一分兑换一小时的服务,实现“时间银行”的存储。截至10月18日,“时间银行”注册登记志愿者2549人,累计为33668名老人提供志愿服务。
在宿贺花为张大妈清洁完身体,为老人按摩的间隙,通过电话对记者说道:“加入‘时间银行’,我也没想那么多,就想有个机会发挥自己的余热。也没去查看过我存了多少时间。就是感觉等我走不动的时候,会有更多的人来帮助我。因为我有今天的付出,将来享受得也会心安一些。”
“从本质上说,养老服务‘时间银行’是一种民间互助养老方式,对动员各类人群组建志愿者服务组织、义务为老人提供服务、推进养老服务体系建设具有积极意义。”滦南县养老服务信息中心负责人薛文芬介绍,中心会定期请护理专家通过线上和线下等多种方式,为志愿者提供养老护理方面的知识培训,以提高志愿者的服务质量和水平。目前“时间银行”处在试运行阶段,中心不断探索“时间银行”志愿服务模式。比如,子女通过志愿服务在“时间银行”获得的积分,将可以转赠给父母。和医院、商场、饭店等和社会及爱心企业相联系,志愿者可以用‘时间银行’获得的积分来兑换相应的爱心服务,比如按摩、理发等。引导低龄、健康老年人主动参与为老志愿服务,推动老有所为同老有所养相结合,鼓励老年人继续发光发热。
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