银发低头族，如何破局手机“困”境

整天抱着手机不放，手机没电便坐立难安、时刻离不开wifi……随着互联网的普及，越来越多的老年人开始频繁使用智能设备，有些成为了过度依赖社交媒体和网络群组的“网瘾老年”。这让当下很多年轻人感慨：“那些年劝我们少玩手机的父母，如今活成了我们过去的样子。”

据《2020老年人互联网生活报告》统计，60岁以上的老年用户日均使用手机时长达64.8分钟，有超十万老人日均在线超过10小时。

一方小小的屏幕，为老年人骤然打开了一扇新世界的大门，成为了他们精神寄托和情感交流的工具，却也悄悄地绑架着他们的生活……

刷屏时代，“银发族”成为“低头族”

可口的菜肴摆了满满一桌，可林一冰62岁的母亲就是不动筷子，眼睛紧盯着手机，另一只手在屏幕上不停地划动着。

“别看手机了，饭菜都凉了！”林一冰在一旁忍不住嘟囔着。

这句话，以前是母亲常在她耳边唠叨的，现在轮到林一冰自己说出口，她觉得有些好笑，但又带着几分无奈。

大学毕业后，东北人林一冰留在了南京一家大型会计师事务所工作，平时因为工作繁忙，她只有逢年过节才能和父母相聚。为了方便联系，前几年林一冰给母亲换了智能手机，手把手地教会了母亲如何使用微信聊天、短视频和在线支付。由于疫情影响，林一冰已一年多没回家了，这一次，趁着国庆假期，她回家探望父母，老两口对手机“爱不释手”的程度，让她印象深刻，“很多时候，父母都是各自占据沙发的一角，一言不发，只顾着埋头‘刷’手机。”

“妈妈现在网瘾特别大，一天能刷五六个小时的短视频，有时候到深夜一两点也不睡觉。”林一冰发现，母亲对短视频格外痴迷，抖音和快手的点赞主要集中在厨艺养生、生活搞笑、家庭情感类的一些“土味”视频。

被手机“勾走了魂”的不仅仅是林一冰的母亲。

时针指向深夜十二点，手机忽明忽暗的光，照亮了徐阿姨不愿睡去的脸庞。

微信、糖豆广场舞、K歌软件、快手视频，四大软件串起了徐阿姨的一天。“不瞒你说，疫情期间，我妈妈几乎都没出过门，有时候甚至连床都不下，没日没夜看手机。”徐阿姨的女儿抱怨说，自从母亲迷上了手机，曾经热衷的广场舞、健身操统统被抛到一边了。在女儿眼里，母亲是手机达人，手机p图、剪短视频、购物，样样不在话下。这不，母亲最近又迷上了“全民K歌”这款软件，整个人像是着了魔一般经常对着手机唱到深夜，搞得邻里都不得安宁。更让她觉得担忧的是，因为母亲沉迷K歌，家里的厨房已经烧坏了好几口锅，“想着真让人后怕！”

类似的“网瘾老年”绝非个例。在社交平台上，“父母沉迷手机怎么办”成为了年轻人讨论的热门话题。很多网友都表示，以往8点上床，9点打呼的爸妈们，现在到了深夜12点，依旧精神亢奋，沉迷在手机的世界里不愿睡去。

知乎上一位网友的经历让人哭笑不得——“外公今年73岁了，前段时间老毛病肺气肿，导致他呼吸不了，大晚上打120送去医院，把家人急得不行。然而，住院期间，外公夹血氧仪的时候居然跟我妈妈说，能不能给他换个手指头夹，把中指夹住不太方便玩手机。”

另外一位网友也吐槽——“亲戚家的孩子不小心打碎了一个杯子，做奶奶的第一反应居然是打开抖音，让孩子再假装不小心打碎一个，一起面对镜头说些吉祥话拜年。”

玩手机，成了当下很多老年人休闲娱乐的主要方式之一。《2020老年人互联网生活报告》呈现了“老年低头族”的热闹生活，手机阅读、小视频、互动签到等功能大大缓解了老年人晚年生活的孤独。

为什么“网瘾老年”越来越多？南京市心理危机干预中心主任张纯表示，人的评价体系由社会评价和自我评价组成，当社会评价弱于自我评价时，就会产生焦虑情绪，“老人退休后回归家庭，失去了一定的社会关系支撑，这时候，互联网的沟通和互动给了他们再次与社会接轨的机会，拓宽了他们与外界接触的渠道，成为他们精神生活的重要支撑。”

“银发低头族”刷的是什么

人至暮年，手机里的大千世界，成为了很多老年人内心的“避难所”，释放着他们的空虚和寂寞。

一台小米手机，对于68岁的陈阿姨来说，似乎就是一个贴心的“闺蜜”。对着它，陈阿姨说了很多连女儿都不愿说或者不曾说的“悄悄话”。

自从女儿接连生了两个孩子之后，陈阿姨便只身一人从老家来到南京，当起了“老漂族”，承担起了照顾孙辈的职责。老家和南京的距离并不算遥远，车程不过2小时，但陈阿姨仍然觉得自己与这座城市“格格不入”。白天，女儿女婿上班，孙子孙女上学，大把空闲的时间里，陈阿姨经常去小区里的小花园坐坐，那里有不少老人坐着聊天，但各自的普通话里都带着浓浓的家乡口音，沟通起来挺费劲。

2016年，陈阿姨拥有了第一部智能手机，之后，她便将自己的情感投注其中。如今，陈阿姨加入了30多个微信群，每天早上6点，她都会准时收到各个微信群群友的“早安”，晚上11点大家又会互道“晚安”。每一次朋友圈的点赞和评论，都会让陈阿姨兴奋不已。

在中国，大多数老年人接触互联网的起点是微信。中科院发布的《中老年互联网生活研究报告》显示，超九成老人会使用微信聊天，超八成中老年人会在微信中发表情包、在朋友圈与他人互动、接收或发微信红包。

对于大多数老人而言，微信社交中的点赞和及时回复带来了极为重要的仪式感。陈阿姨说，点赞就是在告诉别人“我正在关注你”或者是“我得到了别人的关注和认可”。有时候，陈阿姨会抱怨女儿，从来不看她转发的内容，也不点赞。相比之下，微信上的“好友们”则显得更为贴心——每一条朋友圈，好友们都会热情地点赞和回复，这令她有一种被关注、被重视的感觉。

越来越多的银发一族加入智能手机使用“大军”，也引得资本竞相布局，各大APP不断深挖老年用户的喜好和特点，精准推送其喜闻乐见的内容，进一步吸引“银发族”成为了“低头族”。

自打学会了使用智能手机，72岁的老赵便迷上了网购。哪个平台的商品最便宜，老赵心里门儿清——他买过9.9元的拖鞋、19.9元的T恤、29.9元的折叠椅……最近“双11”，老赵更是把时间都用在了观看直播上。“他总是在家里摇手机，说是攒步数可以换钱；玩遍各大购物APP，天天在家族群里发链接，让我们帮他砍价。”在银行工作的女儿赵译抱怨道，“我家的亲戚们已经很少回复我爸要求点赞和砍价的消息了，大家天天也比较忙，很多时候还要别人下载APP和注册，有个人信息被盗用的风险。曾有亲戚在群里直接叫停爸爸这种行为，但是爸爸不听，气氛一度很尴尬。”赵译直言，父亲每天积分换券，真正用得上的时候很少，而利用砍价、点赞买来的东西，其中不少是一些质量低劣且不太实用的商品。

《中老年互联网生活研究报告》显示，老年人互联网上当受骗过或者疑似上当受骗过的比例高达67.3%。其中，受骗信息类型前三位分别是免费领红包、赠送手机流量和优惠打折团购商品。

在中国，很多老人是各类民间偏方和心灵鸡汤的拥护者，“防癌抗癌的10种常见食物”“无籽葡萄竟是避孕药打出来的”“老人撞树可以疏通经络”……学医出身的李畅经常苦恼，自己76岁的母亲总是被这种虚假新闻、短视频里面的养生“秘方”洗脑，“母亲一直患高血压，有时候身体不舒服，我们要带她去医院，或者要她吃药，她只信所谓的秘方，根本不去看病。最让人担心的是，有些养生秘诀其实是打着‘卖药’的幌子，她几次都差点要买。”在李畅看来，传统的阅读习惯，让老年人对媒介的依赖性、信任度高，“只要网上看到的，什么都信，什么都点，根本不相信有虚假信息的存在。”

“一篇微信文章、一个短视频，背后或许就是成规模、成体系的团队在操纵老年人的注意力。互联网行业一系列产品设计原理，本质上都是想让用户的目光多停留一会。许多APP打着返现补贴的旗号，诱导老年人转发内容，实则都是宣传或推广产品。”在互联网行业工作多年的周月新深知，很多APP和平台都有算法推荐机制，这些软件在安装后，会偷偷收集老人信息，再利用大数据信息对老人们进行用户画像，给他们打上“容易被误导和诱导”的标签。而由于老年人网络安全知识相对欠缺，极易陷入带有欺骗套路的内容和广告中，进而被诱导充值、购买理财产品、保健产品等。

从适老到助老，共同关注“低头老年”

2021年5月11日发布的第七次全国人口普查主要数据显示，我国60岁及以上人口超2.4亿。在一个老龄化加剧的社会里，老年人的生活状态、社交需求和精神需求，应当成为全社会关注的焦点。身处数字时代，鼓励老人拥抱互联网，享受科技进步带来的红利，但又不落入技术的陷阱，还需要社会和家庭多方面配合共同推进。

去年12月，工信部宣布，从2021年1月起进入为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，并要求保障老年人信息安全，严厉打击电信网络诈骗等行为。近期工信部再次发文，要求适老化网站、适老化APP严禁出现广告内容及插件。

今年上半年以来，某短视频平台打击“卖惨式”带货，处理违规直播间446个，封禁违规账号33个，包含“徐忆情感电台”“权哥讲情感”等多个粉丝超百万主播；而另一家短视频平台封禁了152个针对中年女性粉丝的剧本炒作式情感直播间。

“现在很多短视频平台已经推出了青少年模式，能否模仿‘青少年模式’，推出一个老年人防沉迷模式，杜绝不良信息，规避沉迷风险。”80后公司职员李想这样建议说，但随后她又补充道：“老年人是成年人，这种模式实施起来不太容易，且与商业利益相悖。”

在张纯看来，如今的互联网移动端，大部分智能产品根据相关要求进行了适老化改造，但基本都停留在放大页面和字体上，适老化改造仍然不够彻底。“互联网的适老化改造应该由专家组成团队，研究老年人真正需要什么，提供更多适合老年人的相关内容，而不是盲目根据算法来推荐。”

张纯还建议，全国各地应当做好老年大学的资源投放，用丰富多彩的课程让老年人老有所学、老有所成。“老年人上老年大学真的是为了学知识么？其实不尽然，他们更多的是为了抱团取暖，在这里满足对友情、社交的渴望。”他表示，丰富老年人的精神生活，要充分发挥社区的力量，“现在社区更多的是给老年人提供物质保障，其实对于老年人来说，心理救济可能比物质保障还要重要。社区应当多组织户外活动、才艺表演，建立健康和谐的老年群体生活模式，让老年人有更多的选择和去处，才能让他们有动力放下手机，走出家门。”

南京大学社会学院学者陆远也表示，应当充分发掘分散在基层的老年文化资源，组织一些丰富多彩的活动，供老年人选择。“南京作为世界文学之都，有许多民间阅读组织、亲子读书会，但似乎还没有专门面向老人的读书会，政府可以面向老人，提供一系列的文化需求服务和政策支持。”不过，他也强调，家庭生活仍是老年人生活的重心，子女不能将原本陪伴的义务心安理得地交给社会或者相关组织，常回家看看，多与父母聊天沟通，让老人能够感受到家庭的温暖、亲情的呵护，感到尊重和认可，才是预防老人沉迷手机的好办法。

“今天是我小孙女12岁的生日，我爱她，关心她，祝她永远健康成长。”11月1日，72岁的退休老师孟阿姨用“美篇”制作了《美好的一家》，发送给了远在北京工作的女儿，相册里回放了女儿怀孕、小孙女出生成长的一幕幕。对于一位72岁的老人来说，把十几年的历史照片做成相册，并不是一件容易的事，找照片、找图片、动画制作，孟阿姨用手机“捣鼓”了十多天，才最终完成。

千里之外，女儿点开这个带有音乐背景的网页后，泪流满面，“因为在这里面，读到了妈妈深深的爱和思念。