万宏养老：带给老人从身到心的温暖！

三载春秋

风华正茂的她

成为老人们温暖的家；

三载春秋

风华正茂的她

让老人们在护理站再沐阳光；

三载春秋

风华正茂的她

每天将餐食为老人送上门

风雨兼程、从未间断；

三载春秋

风华正茂的她

培养出一批批优秀人才

为养老大军注入新鲜血液。

2021年11月11日

她——上海万宏养老服务集团有限公司

成立三周年啦!

2018年11月11日，上海万宏养老服务集团有限公司成立。

3年过去了，万宏养老集团用于养老服务业发展的载体总面积超过3万平方米。自营各类养老服务设施24家，自营床位数1014张，其中包括12家养老机构，6家社区养老设施，1家居家养老机构，5家社区大食堂，服务设施覆盖长宁区90%区域。

除此之外，万宏养老集团还拥有1个适老化产品开发中心，1家养老服务培训中心，为持续推进“十四五”长宁养老服务高品质发展，进一步深化产学研合作，在长宁区民政局的支持下，万宏养老集团成立了民非组织“上海市长宁区申宁养老服务促进中心”。

如今，作为万宏养老旗下的万宏悦馨，已包含12家养老机构，其中养老院9家、长者照护之家3家。目前，运营中的养老机构入住老人460人，入住率72%（包含2021年开业的两家养老机构）。

3年来，万宏养老确定了以机构为中心，以社区为服务半径，以居家为服务点，通过点线面的服务连接，形成从机构照料到社区活动服务再到居家康复护理的“全方位”服务，构筑15分钟为老服务生活圈。

跟随记者的脚步，一起来感受万宏养老，这家长宁区属国有企业带给老人们那些从身到心的温暖。

这里，是老人们幸福的家

来到万宏悦馨第一长者照护之家前的3个月里，李阿姨失去老伴和一位好友。双重打击下，老人出现了较为严重的情绪行为异常，在药物的干预下，情况改观不明显。

得知万宏悦馨第一长者照护之家有收住认知障碍老人的专区，万般无奈之下，李阿姨的女儿将她送到了这里。

刚刚入住的李阿姨情绪异常亢奋，整天哭闹，几乎24小时在过道不停走动，累了就地躺下，饭不吃觉不睡。

面对情绪不受控制的老人，万宏悦馨第一长者照护之家的护理员们将如水般的温柔送到了老人身边，一口一口喂她吃饭，整夜整夜陪着她，鼓励她做一些简单的脑力训练，和她一起做简单活动，避免她陷入孤独无助的情绪中。

慢慢地，李阿姨的情绪、行为有了明显好转，能睡觉了，能吃饭了，也能与护理员们交流了，笑容也再次回到了老人的脸上。

以悦馨冠名的万宏养老设施则以小而精、小而全的软硬件设施和普惠性的收费受到信赖。嵌入式养老让老人们不离家、不离群、不离亲，在家门口便可以享受到温暖、温馨、高质的养老服务。

这里，是老人们温暖的依靠

11点15分，家住仙霞街道的沈老伯又等到了熟悉的敲门声。

他走到门口，迫不及待地打开门，沈老伯看到的是上海颐养第二敬老院工作人员那暖到心窝的笑脸。

拿出保温袋中的午餐，工作人员将热气腾腾的饭菜放在沈老伯餐桌上，叮嘱他趁热赶快吃。

沈老伯今年88岁，是一位独居老人。随着年龄越来越大，吃饭成了沈老伯生活中最难解决的事情。

两年前，得知坐落在小区内的上海颐养第二敬老院开设了社区助餐延伸服务，便通过居委会“牵线”，成功“享受”到了上门送餐服务。

3年来，为了就近解决老年人的吃饭问题，万宏养老集团依托旗下各养老机构，开展社区老年人助餐服务。目前，万宏养老拥有社区大食堂5家，长者助餐点11家，助餐服务提供的菜品有一大荤、一小荤、一素菜、一汤的套餐，日供餐量达到650客（使用敬老卡），并为一公里内行动不便的老人提供送餐上门服务。在社区的大食堂内专门设置长者餐桌，凭借敬老卡，还可以享受菜品价格优惠。

这里，是老人们安全的港湾

在上海老博会上，万宏养老集团的橙色展台吸引了众多关注的目光。

起居室里的多功能转向助起床、助走机器人，浴室中的智能座式淋浴器，可以让老人不费力气够到餐具的手拉式厨柜……这些都是万宏养老集团旗下悦诚品牌的“杰作”。

9月28日，在长宁区2021年老年认知障碍关爱系列活动上，长宁区发布了6个与老年认知障碍相关的特色项目，万宏养老集团携手申宁养老服务促进中心，以及万宏悦诚团队认领了3个关爱项目。

其中，由万宏悦诚承接的“小兰花•爱忆起”公益改造计划为全区100户认知障碍家庭免费提供认知障碍适老化改造。

万宏悦诚产业项目涉及养老产品、用品的代理、开发等，并由万宏悦诚管理中心进行适老化产品的研发，如今已走出长宁，在上海其他区县开拓市场，未来还将拓宽合作范围，与长三角其他省市对接。

这里，是养老人才的摇篮

小杨从安徽卫生健康职业学院来到天山社区颐养长者照护之家实习，已经快4个月了，在这一百多个日夜里，小杨“蜕变”了。

“大学选择了‘老年服务’专业，是因为我当时认为做好老年服务就是让长者们吃得好、住得好，每天开开心心就行了，不算什么难事。”可在天山社区颐养长者照护之家的实习生活彻底改变了他的想法，小杨说，他现在时常思考的问题是：长者们需要的是什么。“实习的过程让我明白，除了满足长者的吃、穿、住这些基本生活需求，更要注重‘以人为本’的理念，这才是做好老年服务真正意义所在。”

在今年6月的上海老博会的长三角国资养老研讨会上，万宏养老集团与安徽卫生健康职业学院进行了“沪皖校企合作签约暨揭牌仪式”，双方达成合作协议，未来将在人才培养、人才交流等方面建立长期合作；万宏养老旗下全部养老服务设施和机构作为安徽卫生健康职业学院的“校企合作基地”；7月下旬，第一批养老服务与管理专业的4名学生从安徽来到上海，开展为期8个月的专业实训，小杨便是其中之一。

在实现万宏养老集团“做家门口的养老服务”使命的过程中，人才是不可或缺的关键一环。

面对养老管理人才及专业技术人才的紧缺，万宏养老集团坚持做到精准“引才”、潜心“育才”、规范“管才”、大胆“用才”。对于招录的运营管理人员、医疗专业技术人才，实行养老机构挂职轮岗、见习院长等机制，给人才压担子、搭平台，同时也为新项目顺利运营及时输送专业人才。

万宏集团培训中心——上海市养老服务行业协会分教学点是万宏的“智囊团”，万宏每一位工作人员的岗前、岗中培训都会在这里进行。

万宏充分发挥集团培训中心上海市养老服务行业协会分教学点，通过为养老机构量身定制“送教上门”课程、根据疫情防控需要开发“在线课程”，根据基层养老管理需要个性化定制培训课程，系统化提升各类养老服务人员的管理水平和服务技能。

不仅如此，万宏养老还积极搭建高校产学研合作平台，进一步推动上海高校类养老专业建设服务平台实训基地的建设，加大与上海工程技术大学、中侨学院等多家高校在老年护理、康复医疗、老年管理专业人才队伍培养方面的合作。

万宏养老“十四五”规划中明确指出，将继续坚持五悦协同、三维融合、五位一体”的“535”战略定位，为老年人提供“医养康养相结合”的全过程、全链条、全方位服务，用心守护，做有温度的养老。

1+5“万宏养老”系列品牌

万宏悦馨：用于敬老院、综合为老服务中心、长者照护之家、日间照料中心等；

万宏悦康：作为“万宏悦馨”品牌的升级，提升万宏养老的品质和功能，融入医养结合，兼具护理院、护理站功能，未来亦将成为万宏养老集团的高端品牌；

万宏悦养：涉及居家、家庭照护床位等上门服务类；

万宏悦诚：用于与其他组织合作，涉及养老产品、用品的代理、开发等，目前由万宏悦诚管理中心进行适老化产品的研发；

万宏悦膳：用于助餐、送餐服务，目前由万宏悦膳管理中心进行为老助餐运营。