信用是社会良序发展的基石,人无诚,信不立,业无诚,信不兴。作为全市推进信用惠民便企试点应用实施单位,二道区率先开展了养老服务领域诚信体系建设,打造“信用+养老服务”的信用惠民新模式。
二道区在摸清全区现有养老服务机构服务质量及底数的基础上,制定出台《长春市二道区养老服务机构信用等级评定管理办法》,涉及养老机构环境、设备设施、运营管理、服务质量等方面,利用智慧健康养老信息化管理平台,形成完整的养老体系信用信息资源库,在养老服务领域进行信用分级分类监管。
二道区民政局副局长 王雷:老年人的健康数据、信用数据,都采集到我们这个智慧健康养老信息化管理平台上,通过平台我们可以看到,养老机构、社会组织,信用方面的信息,能够做出一个信用等级的评价,这些数据是动态的,我们每年进行一次评价。
同时,养老机构和为老服务社会组织的从业人员须签署《养老从业人员诚信服务承诺书》后方能从事相关岗位工作,承诺内容涵盖机构基本情况,安全管理等内容,从业人员的资格资历、教育培训经历等信息也都在承诺及公示范围之内。目前,二道区智慧养老信息化平台已入驻的23家养老机构和12家为老服务社会组织,信用评价均达到A级标准,6000名老人的健康信用信息已录入平台,并通过大数据应用,形成了相应的诚信评价报告。
二道区民政局副局长 王雷:养老机构、养老社会组织,在经营、服务和管理中它不讲诚信,没有人愿意购买服务,对于接受购买服务的老年人群体来说,他们如果说不讲诚信,可以用等级评定,或者是积分的形式,来约束和规范老年人群体。
二道区还进一步落实“信用特惠养老”服务,从生活照料、老年活动、健康管理等方面,为全区信用等级高、对社会有突出贡献的老年人提供“信用特惠养老”服务。下一步,二道区将把信用管理由诚信评价、服务质量信用评定扩展到信用评级、履约评估等,并应用到更多领域。
二道区政务服务和数字化建设管理局副局长 刘斌:“信用+养老服务”是我们其中一个运用场景,下一步我们继续开展“信易借”,靠你的信用积分去借阅图书,“信易贷”是靠你信用申请贷款,(还有)信易+承诺、信易+审批,以及信易+旅游等相关一些场景的应用,让守信的人得到实惠,让失信的人寸步难行。

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