作为央企,保利直击健康养老民生问题,积极践行社会责任,积极应对人口老龄化。养老企业规模发展的前提是以专业运营能力为基础,率先形成可复制盈利模式,而综合实力的提高也同样源于十年如一日的匠心打磨。
从2008年率先成立健康养老产业发展研究小组,探索先进养老经验。在2012年,保利首个医养结合型养老机构北京和熹会落地。在探索中,逐步形成“以机构养老为服务依托、社区养老为服务场景、居家养老为服务终端”的有保利特点的“三位一体”式健康养老模式。
在传统养老业务有所突破的同时,保利创新养老多元业态,即将推出全新康养旅居品牌“保利随熹游”,以自建项目为核心,合作旅居联盟基地,在各地甄选环境优美、气候宜人、交通便利、旅游资源禀赋、人文底蕴深厚的康养旅居目的地,实现“一地入会 多地养老”的基地布点,围绕“旅程、疗程、课程”为客户提供“随心·随享·随意·随行”的多元定制康养旅居一站式出行方案。
基于以上多年、多样本、多元化项目的实践探索,保利质效齐下,推出养老服务2.0——“熹尚服务系统”,在服务产品输出端、运营管理保障端、业务数据运行端全面升级,建立了一套以客户感知为中心、科学标准规范化、智能科技化的养老服务运营体系。
《 人民日报 》( 2021年11月18日 16 版)
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