公共文化服务“适老化”做的怎么样？

近年来，随着老龄化时代的加速到来，老年读者的群体也越来越庞大，让老年人“老有所学”“老有所乐”，公共文化场所发挥了不可替代的作用，许多文化服务场所设立了“适老化”的形式，但对于设“老年人”专区，老人有不同意见。

11月17日上午10时左右，在位于青岛市图书馆一楼的中文期刊阅览室里，已经坐了二十多位老人，翻阅着、记录着……整个阅览室内鸦雀无声。

77岁的刘常松是这里的“常客”，不仅如此，老人的认真在这里也是出了名。记者看到，在一张写满各类报刊名称的纸上，老人每看完一张报纸就在纸上做上标记，“我天天都来这里，这儿的报纸杂志种类很多，我最喜欢参考消息、环球时报、养生类报纸，这些报纸我都要全部看完。

同样天天来的还有今年80岁的徐先生，从家步行10分钟、再乘坐公交车，老人基本上每天上午都会准时来到市图书馆阅读。“我几乎天天都过来，在这儿看看书报已经成了一种生活习惯”，徐先生告诉记者，自己干了一辈子政工工作，过去最喜欢看的就是政治类书籍，随着身体机能的下降，开始更多关注养生类书籍。“有用的东西我都记下来，回家有专门的本子再抄一遍，有时看入迷了都忘记吃午饭。”

据青岛市图书馆报刊部主任禄艳琼介绍，60岁以上老年读者是报刊部日常服务的重点，他们占据了接待读者的74%以上。从需求来看，老年读者对时事、人文历史、传奇文学、文摘类的期刊最为喜欢。“上岁数以后看那种厚厚的‘大部头’的兴趣小了很多，倒是更愿意浏览报纸杂志，都是最近发生的新鲜事，阅读起来也比较轻松”，一位老年读者说。

适老化，智享阅读乐

记者在采访中发现，为提升公共文化适老化服务，保障老年人基本文化权益，不管是图书馆还是新华书店，都推出了不少适合老年人阅读的服务举措。

在青岛市图书馆，为解决老年人微信预约入馆的困难，60岁以上的老人可以不用预约，直接出示身份证就可；大厅内设置志愿者服务站，馆员和志愿者开展流动服务，为老年读者运用智能设备提供帮扶；今年年初，图书馆在网站上推出“三分钟get小技能”活动，通过小视频教授不会使用手机的老年人，告诉他们如何关注借阅信息、如何查阅文献等等，深受老年人喜爱。在市北区图书馆，针对老年读者的文化需求，定期开展读书会、文学沙龙等；每年都会组织工作人员学习急救措施，应对老年人突发状况。而新华书店，不仅在服务台配备老花镜、药品、针线等工具，对老年读者还实行买书9.3折优惠。

市北区图书馆馆长纪君尚表示，越来越多的老年人已经有了更高的精神文化需求。作为公共文化服务体系重要组成部分，公共图书馆必须真切回应老龄化社会老人群体的现实诉求，为积极应对老龄化提供创新性文化服务保障。

观点争锋：“老年专区”意见不一

记者了解到，现如今，越来越多的公共图书馆设立了老年专区，不仅配备放大镜、扩视仪等适老化阅读设施，还将老人偏好的报纸期刊集中放置、方便取阅。但记者在采访中发现，老年读者对设立阅读专区的意见并不统一。

“如果有老年人阅读区域，最好不过了。”11月16日下午，在位于燕儿岛路上的新华书店内，70岁的朱先生拿着选好的人物传记满载而归。朱先生说，自己年轻时就喜欢看书，但却没有那么多闲杂时间，现在退休了想补充自己的不足，也可以将来对孩子有指导作用。“我以前常去图书馆，现在远了不方便了，就常来书城，每次选书都能花上近一个小时的时间，如果能为老年人专门开辟一块阅读区域，我觉得来看书的老年人会更多。”

“设立老年专区不是太有必要，老年人本身就需要融入社会，融入人群，老年人就是要多和年轻人接触。”一位读者的说法代表了不少老年人的心声。对于这一说法，禄艳琼也表示了赞同，“从我们日常接触老年人来说，大部分老人不太希望工作人员对他们区别对待，他们的心态还是相当年轻，希望融入社会中去。”