关于养老问题，来听听她们怎么说？

近日，2021年上海市养老护理职业技能竞赛落幕，嘉定的选手取得佳绩。与全市养老护理行业佼佼者同台竞技，嘉定选手有何收获？嘉定养老护理人才队伍建设现状如何？如何激发、调动养老护理员的积极性和创造性？日前，嘉定区民政局养老服务科科长许婉贞、黄渡敬老院院长林美萍、黄渡敬老院养老护理员魏巧云做客访谈节目《民生热线》，为市民朋友做详细解读。

左一：嘉定区民政局养老服务科科长 许婉贞

右一：黄渡敬老院院长 林美萍

左一：黄渡敬老院养老护理员 魏巧云

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与全市养老护理行业中的佼佼者同台竞技，你有哪些收获？

魏巧云：虽然这次比赛获得了《护理员高级证书》，但与其他选手相比我还是缺乏经验，所以这次比赛也成了我找差距的一次好机会。只有专业能力得到不断提升，我才有更好地去守护老年群体。不仅为他们提供日常照护服务，还要对他们进行人文关怀，让他们享受到有品质的老年生活。

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02

目前养老护理员人才队伍建设有哪些困境？

许婉贞：2020年底，嘉定户籍老年人口达到23.5万人，老龄化率达到34.9%。其中，80周岁及以上高龄老人3.49万人，独居老人0.93万人，纯老家庭3.77万户（人）。随着人口老龄化趋势的日益严峻，老年人的护理需求、尤其是对专业化护理的需求将不断增加，这给养老服务行业也带来了挑战。

一是养老护理员的收入偏低，且劳动强度大。养老机构服务的老年人平均年龄在80岁以上，还有部分失智、失能老人，这增加了护理人员的难度。另外，目前养老机构的护理人员不足，导致工作超负荷。二是该职业的社会认可度不高。护理员是养老机构的老人和外界沟通的桥梁，也是老人的陪伴者、守护者，我们称呼他们是“夕阳天使”，这是一个需要专业知识的职业，特别是在当前深度老龄化的社会，失能、失智老人的增加使得养老护理成为刚需服务，但在大家的印象中，养老护理工作是一种脏活累活，社会认可度不高。

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03

黄渡敬老院是如何破解困境、创新机制的？

林美萍：从顶层设计来说，更多的是依赖政策支持和行业发展。黄渡敬老院亟需解决的问题是：现有护理员的人员结构不合理，普遍年龄偏大、学历偏低；专业技能整体水平有待提高，现有的专业知识和技能无法与时俱进地适应养老服务模式的转变。因此我们进行了一些探索：

一是定期组织护理员开展业务培训，培养新一代护理能手。同时组织他们参加社会组织的各类管理知识培训，提升自身的综合素质。

二是选派护理员参加各类职业技能大赛，为他们在职称晋升、综合能力提升等方面提供更多空间，以此增强职业吸引力和成就感。今年上半年，我们选派护理员沈静洁参加首届上海市乡村振兴职业技能大赛，获得养老护理员职工组第一名，并代表上海市参加全国大赛。

三是成立以“嘉定技能标兵”孙勤囡领衔的“囡囡护理工作室”，在护理专业的教学与传授、创新与拓展方面形成一套成熟的管理机制，力行传帮带教之责，打造老中青结合的人才梯队，实现新老技术的薪火相传，培养更多养老护理精英。在“囡囡护理工作室”的帮助下，我院护理员先后荣获首届上海市养老护理技能大赛团体一等奖、嘉定区长护险技能比武一等奖等荣誉；孙勤囡个人获得上海市五一劳动奖章、上海市最美养老护理员等荣誉。

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04

如何激发、调动养老护理员的积极性和创造性？

许婉贞：多年来，嘉定区在激励机制、技能提升和团队凝聚力建设三个方面下了功夫：

一是完善激励机制“把人留住”。在全市首创区级养老服务统筹资金，专设养老服务从业人员激励资金，通过津补贴的形式提高护理员待遇，积极引导他们留下来、长久地做下去。

二是提升技能水平“把技术提上去”。持续开展养老护理专业人才培育，出台财政支持政策，鼓励护理员提升技能水平，参加学历教育，创建市级养老护理人员实训基地，对养老护理员开展分层分类培训，促进全区护理员技能培训和业务交流。

三是打造团建品牌“把人心留下”。积极打造“夕阳天使风采秀”行业品牌，举办区养老机构职工运动会文艺展示等团体活动把人聚起来、人心团结起来，并努力搭好平台，提升队伍的凝聚力和向心力。

近年来，在全市养老护理员职业技能竞赛中，嘉定区养老机构护理员的比赛成绩都名列前茅。2019年，全市评出50名“最美养老护理员”，嘉定就有10名，今年又有7名养老护理员获得第一届上海市“百佳养老护理员”称号。

撰稿：齐佩榕

编辑：卓明霞