养老机构提效提质 各行各业纷纷“触老”

　　记者近日在广州对养老产业的调查中发现，随着我国老龄化程度加深，市场上适老化产品愈加琳琅满目，特别是智能适老化产品方兴未艾。不少原本主业和老年产品不相关的企业纷纷“触老”，加快布局老年市场；而养老机构的目标主要定位在提效提质，不再片面追求数量的增长。相关从业者认为，我国养老产业正在“爆发”的前夕，尽管目前企业的利润普遍不高，但大家都看好养老产业未来的发展，坚信能看到行业起飞的一天。

　　在我国，养老产业涉及的对象和范围十分庞大。广东省民政厅原政策法规处处长、广东老龄产业研究院院长王先胜告诉记者，从国家统计部门的产业统计来讲，老龄产业可以分10个大类、100多个小类、上千个子类，其中的主要大项为养老服务行业、老年产品行业、养老人员培训等。因涉及市场主体众多，参与业务纷繁，除养老服务行业的养老机构、床位数量有专门统计外，其他行业中的市场主体数据难有确切数字。

　　养老机构发展“冷热不均”

　　养老服务行业是养老产业的重要组成部分，包括各类公办、民办养老院、敬老院、医养结合养老机构等等。这几年，养老机构的发展呈现“冷热不均”的态势。

　　记者在多次采访中发现，位于广州市区及近郊养老机构的入住率普遍较高，特别如广州市老人院这类公办养老院，因价格低、服务好，几乎到了“一床难求”的地步；但在一些远郊的养老机构，床位入住率普遍较低，如在增城某民营养老院记者看到，这里的养老床位共有65张，但只住进来20多个老人，养老院目前只有2个护工负责照看老人。该养老机构负责人告诉记者，前几年这里最多能住四五十人，但由于疫情防控，养老机构严格控制家属探访，这也导致老人数量减少。

　　广东省老龄产业协会会长洪颖岚告诉记者，协会已连续多年承担广东省民政厅对养老机构进行星级评定的任务，截至今年上半年，全省共有养老机构1929家，机构床位数为25.1万张。

　　洪颖岚表示，近年来虽然床位数量在不断增长，但养老机构的入住率却呈现很大差异。其中，城市的公办养老院较民营养老院的入住率高；而在农村地区，无论是公办还是民营养老机构，入住率都不太理想，因为农村老人更愿意选择居家养老，这类养老机构的床位空置率常常到达50%以上，发展态势较为困难。

　　“在城市，公办养老院的一个床位排队往往要几个月甚至1年以上，原因是公办养老院的服务好、收费低，而且场地、设备都是政府投入，而民办养老机构的场地、设备都需要自己掏钱，所以在价格上很难与公办养老院竞争。”洪颖岚表示，养老机构发展冷热不均的另一原因是部分养老机构定位不清，医养结合的能力不足，把目标人群定位在年龄较轻、有自主行为能力的活力老人上，但这些老人本来身体就尚可，普遍愿意选择居家养老的方式，这也造成了养老资源的错配。

　　洪颖岚表示，为了促进民营养老机构的发展，未来可能会采用公建民营等方式，降低民营养老机构的成本，提高其竞争力。“这几年，我们看到养老机构不再盲目提高覆盖率和床位数量，而是提高养老护理服务的质量。”

　　加强护理人才队伍建设

　　洪颖岚建议，未来要进一步加大医养结合养老机构的投入，“针对失能、失智、半失能老人的养老机构是非常紧缺的，养老机构未来的发展方向，应该是离家15分钟内，嵌入到社区、小型、护理型、照顾型的养老机构，这块应该鼓励全行业重点投入和发展。当然，目前的瓶颈是社区往往没有闲置的物业或土地，这需要进一步的政策引导。”

　　“养老机构的真正服务对象就应该是高龄、失能、失智的老人，而不是六七十岁正在跳广场舞的老人。”王先胜告诉记者，早几年的统计就显示，全国有约4000万失能失智的老人，到如今，随着老龄化的加深，这个数量肯定更高，但针对这些老人的照护力量仍然不足，“对于这些老人的照护，普通人往往是无能为力的，但目前我们只有30万名左右的护工，工资普遍较低，流动性很大。”

　　洪颖岚告诉记者，目前协会有专门做护理人才培训的专委会，主要针对养老护理员人才队伍不足的问题，“养老人才缺乏问题是全球性的，一方面，老年人护理难度高，但护工的工资水平与能力不匹配，导致高端人才进不来；另外，护工的社会认可度确实还不够。我们这些年一直在开展‘最美养老护理员评选’等活动，就是想提高护工行业的社会地位；此外，我们正积极发动一些社会力量来扶持行业人才的建设，包括一些慈善基金和一些有社会责任感的企业。”

　　“从养老服务行业发展上看，广州在国内属于第一梯队，目前每个街道都要建颐康中心，这一居家养老服务平台兼具配餐、日间照护、日托等功能，其先进经验也正被全国各省、市学习。”洪颖岚说。

　　老年产品销量同比增一倍

　　记者在调查中还发现，银发浪潮的来临，也催生了适老化产品市场的火热。

　　某国内大型网购平台的数据显示，2021年前三季度，银发族购买的适老化产品销量同比增长了近1倍，其中安全扶手、颈椎枕成交额同比增长超过1.5倍，电子锁、智能晾衣架、智能马桶、恒温花洒成交额同比增长超过50%。

　　洪颖岚表示，协会在册的老龄产品制造企业共100多家，产品包括生产康复护理床垫、辅具、助听器、纸尿片等，“企业的数量一直在增长，但和10年前相比，行业的增长速度呈现趋缓的状态，主要是利润目前比较低，大家都处在观望和布局的状态，等待行业的真正爆发。广州的企业主要生产智能设备多一点，珠三角的其他城市则主要生产适老家具、辅具等设备多一些。”

　　“老年用品行业目前还没有明确的行业统计。”王先胜表示，这是因为老年用品行业的概念目前还不十分清晰，比如一些企业主要生产家具，针对老年人的适老化家具只是其业务的一部分，因此在行业统计上比较困难。

　　“触老”成各行各业新常态

　　“现在，越来越多的企业都在‘触老’，就像以前‘触电’‘触网’一样。”洪颖岚告诉记者，目前中国移动、中国电信、百度、腾讯都纷纷在做一些适老化业务的布局和延伸，“像互联网企业也是看好养老产业的未来，想在这方面做一些探索。”

　　洪颖岚告诉记者，协会最近吸收的新会员单位，还出现了银行等金融机构，“有银行想发展老年理财，向老年领域进行延伸。当然，现在这块业务还不是很成熟。总体来看，‘触老’在各行各业都成了标配，大家都在往老龄化的领域延伸。”

　　近日记者在参加相关老年展会时也发现，不同的行业企业早已把目光瞄准了这片“蓝海”，保健器材行业、材料行业、地产行业、IT技术服务行业等纷纷布局，加快赶上养老产业的“红利期”。

　　在地产行业领域，有不少企业早已开始瞄准养老市场。如广州某地产企业早在2017年就专门成立了养老产业投资公司，正式进军养老产业，并在随后的几年间不断拓展床位，与外国养老机构合作开展培训，并建立了康复医疗中心、康养社区、养护院、医养机构等多个养老产业项目，展开了“全方位”的养老产业布局。

　　麦伟欣所在的公司是一家专门做律动床垫的企业。她介绍，该床垫的主要技术是通过律动让人能够达到快速入眠，并进入熟睡状态。此前，这种床垫主要是用于一些行动不便的中风、偏瘫患者做康复理疗，帮助人们通过不同的水平律动的方式达到舒缓放松。因此，他们与社区的养老机构、养老院、康养中心等也都有很多合作。

　　于俊生所在的企业是一家专门做防滑地胶、防滑垫的企业，属于材料行业，此前一直关注的是游泳馆、幼儿园等需要做防滑处理的项目工程。“近两年来，打电话到公司咨询防滑垫的老人越来越多，公司现在关注点也开始逐渐向老人这块倾斜。”于俊生说，现在养老行业属于朝阳行业，人们也越来越重视老人的安全问题。他表示，此前公司并没有太过重视养老行业，所以目前的销售占比在三到四成左右；随着公司的重视，相信这块业务占比也会越来越高。

(责任编辑：王擎宇)