安徽：颍州区“五个一”做实养老服务工作

颍州区以创建“第三批全国居家和社区养老服务工作试点区”为契机，不断加大财政投入，以“五个一”提高老人幸福感和获得感。

一个公办养老机构。每个乡镇、街道均有一所公办养老机构，保障部分特困老人集中供养需要。委托有资质的第三方民办机构实施专业化管理。同时，鼓励转型后的养老机构向社会老人提供养老服务，满足社会需求。目前全区公办养老机构共入住特困老人330人，社会化老人819人，提高公办养老机构的资源利用率，增强社会服务能力。

一个老年人日间照料服务中心。2018-2020年，颍州区通过财政补贴的方式，各村居社区因地制宜建设老年人日间照料服务中心。目前，全区有14个乡镇街道的村居社区实现了日间照料中心全覆盖，其中有53个日间照料中心可以提供助餐服务。

一个养老指导中心。完善区、乡、村三级级养老指导中心建设，指导辖区养老服务工作。在区养老服务指导中心设立热线电话，定期开展养老业务培训、组织业务技能大赛。组织各养老机构负责人到浙江大学开展系统业务培训，并与阜阳市职业技术学院联合开办技能资格培训。

一个智慧养老服务平台。投入174万元建立智慧养老服务平台系统，实现系统化、平台化、智能化管理服务。实现消防、人员出入管理监控视频化。引入智能呼叫系统，由政府购买服务为辖区940名计生失独老人、特困供养老人及城市三无老人提供线上呼叫、线下送达等服务。目前，该系统已覆盖用户5000多人。

一次综合评比表彰。颍州区每年对全区28家公办、民办养老机构及所有老年人日间照料服务中心，按照服务规模、服务质量、服务满意度等分别评估打分。同时，分别评出十佳优秀护理员、十佳社会“敬老孝亲”标兵，召开养老工作专题表彰会，在全区营造学有先进、树有榜样“你追我赶”的浓厚氛围。