充分发挥信息技术对养老产业的支撑 提升养老服务新格局

天祝县围绕本地老人养老服务需求，充分发挥信息技术对养老产业的提质增效支撑作用，推进养老服务便捷化、智能化、个性化，丰富产品供给，创新服务模式，坚持政企联动、开放融合，形成多方联动、融合发展的养老服务新格局。

在天祝县智慧养老服务中心指挥大厅，工作人员正在接听老人的电话，了解老人需求并进行派单。

记者在天祝县智慧养老服务云平台看到，甘肃万城养老服务集团有限公司的养老护理员已完成对特困供养人员张晓兰（化名）的相关服务。

大屏幕上详细显示着，护理员在张晓兰家中完成了家庭保洁、院内打扫等服务，同时，通过大屏幕还能看到护理员的基本信息，预约时间，护理员到达老人家中的时间、离开时间，服务时长，服务内容等信息，服务完成之后，护理人员需要拍摄照片上传至云平台。

“智慧养老信息中心调用互联网、云计算、大数据等现代信息技术和智能终端产品，为老年人提供紧急呼叫、日常照护、主动关怀等服务。老人用手机打电话或者家属通过APP下单，系统匹配就近的养老护理员，养老护理员扫码进行上门服务。”甘肃万城养老服务集团有限公司武威分公司总经理文国忠介绍说。

天祝智慧养老信息平台从2020年7月由甘肃万城养老服务集团负责开发建设。8月份正式上线运营，运营一年多，服务21892人次。

天祝县智慧养老服务中心正式上线运营后，为广大老年人提供“个性化、菜单式”服务。通过政府购买服务方式，为分散特困供养对象、经济困难老年人和残疾人提供生活照料、家政服务、康复护理、日常助餐等服务，使得天祝县的养老服务水平得到了进一步的提升。