近年来，济南市将养老服务设施建设列入对区县政府经济社会发展综合考核内容，连续6年将养老服务设施建设列入为民办实事项目，创新举措，扎实推进社区养老服务设施分级规划建设，打造居家社区养老服务的“济南样板”。在目前的181处街道（镇）综合养老服务中心中，济南燕山综合养老服务中心成为规范运营、贴心服务的典型代表。
◎山东商报·速豹新闻网记者 于娜
全省首家综合养老服务中心
济南燕山综合养老服务中心成立于2015年5月份，自运营以来成为济南首家接受半失能老人的日间护理机构，并设立了济南首个社区老年洗浴室，为长期卧床老人上门提供原床助浴；由于发展需要，2017年8月，济南燕山综合养老服务中心升级为山东首家社区综合养老服务中心，在山东开创了社区综合养老服务中心运营模式的先河。惠和仁德坚持从教育到就业的发展理念，以三优（优秀的人才、优质的产品、优良的系统）的理念为基础，主要从事家庭服务事业；健康护理事业；机构养老运营事业；护理技能教育事业；保育事业；护理用品事业等生活支援事业。目前在济南运营20多家街道级综合养老服务中心和社区日间照料中心，同时还为数百名老人提供居家养老服务。
济南燕山综合养老服务中心既是一个社区长者日（短）托中心，又是一个居家养老服务站，还是一个老年大学，更是一个长者活动中心。可为辖区及周边老年人和残疾人提供六助（助餐、助浴、助医、助洁、助行、助急）服务，以及文化娱乐、康复健身、精神慰藉、法律维权、保健等多项综合服务。
“我们既具有社区养老的‘聚点’托养功能，又具有居家养老的‘支点’入户功能，同时还具有保生命保生活的‘医养结合’功能。”该养老中心负责人介绍。
多元服务让老人不孤单
随着居家养老的深入人心，老年人的多元化需求凸显。济南燕山综合养老服务中心针对老人的需求进行分析，确定社区日间照料中心服务的是自理、半失能的老人，居家养老服务的是失能、半失能的老人。在济南市率先推出“无偿、低偿、有偿”相结合的服务，针对自理老人的休闲娱乐服务无偿提供，针对所有老人的助餐、助浴、助洁、助医等服务低偿供给，针对失能半失能老人的护理托养服务有偿提供。这样一来，不仅提供给老人多元化的服务，同时也有了多方面的收入，打造出了老人、政府、企业三赢的可持续发展的社区居家养老方式。
居家社区联动，推出家门口养老模式
家庭养老在短期内依然会是中国养老的主力军，这不仅是因为中华文化的养老传统，更是因为目前社会化养老尚在初级阶段，在很多地方都无法取代家庭养老。但很多子女并没有更多精力照顾父母，特别是家有失能半失能的老人。
为此，养老中心为老人提供个性化介护服务，根据老人的身体状况定制不同的服务项目，由护理人员进行专业介护。“白天享受集体快乐，晚上享受家庭温暖”的新型社区居家养老服务，嵌入式、小型化、多功能的家门口养老模式得到了多方面的肯定。
在生活上可自理及半自理老人，可以享受膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐、精神慰藉、陪同外出、陪同就医、物品代购、紧急援助等日间托管及短期托养服务。根据老年人身体状况进行针对性的、必要的康复训练，在对老人进行生活和身体照料同时，开展丰富多彩、适合老年人的文体活动、公益活动等，吸引老年人走出家门、融入集体，可使他们晚年生活舒适、快乐，让其按照自己的意愿，有尊严地生活，同时也解放了子女，让子女有更多的方式回馈父母的爱。
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