养老产业：精细化管理尤为重要
导语
“社会资本在养老领域就是在夹缝中生存。”哥伦比亚医疗集团总裁兼首席执行官陈美兰在接受第一财经记者采访时形容道。哥伦比亚医疗集团于2012年正式进入中国市场布局高端养
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导语
“社会资本在养老领域就是在夹缝中生存。”哥伦比亚医疗集团总裁兼首席执行官陈美兰在接受第一财经记者采访时形容道。哥伦比亚医疗集团于2012年正式进入中国市场布局高端养
“社会资本在养老领域就是在夹缝中生存。”哥伦比亚医疗集团总裁兼首席执行官陈美兰在接受第一财经记者采访时形容道。
哥伦比亚医疗集团于2012年正式进入中国市场布局高端养老服务，至今投资已经超过35亿元，旗下的养老服务运营实体为凯健国际。据介绍，凯健国际定位国内高端刚需养老市场，其最大的特色在于成熟的医疗、康复和护理服务。
凯健国际在中国的养老物业分别有自持和租赁模式。“我们所租赁物业的费用不能超过2.5元/平方米。”陈美兰告诉第一财经记者，对所持物业利用率的精打细算，以及高养老附加值是凯健能够在中国市场实现盈利的原因之一。
据了解，凯健国际在上海的养老机构定价是1.8万元至2万元不等。目前，床位数250张。陈美兰透露，预计到2021年，凯健国际的床位数将达到1000张。
第一财经记者在采访中了解到，目前越来越多的养老机构正通过精细化的管理来实现自身盈利，复星康养集团即是布局养老市场的“头部玩家”。
据复星康复养老产业发展集团CEO董岩介绍，复星康养拥有三大核心业务(养老业务、康复业务、社区业务)，超过40个项目点，逾5000张床位，覆盖中国全地域核心城市。
而实际上这样的布局复星花费了超过七年时间。复星和凯健国际一样，2012年开始进入养老领域。不同的是，复星是以合资合作的方式。当时复星和美国最大的自理养老社区运营商之一峰堡集团共同合资在上海成立了一个各占50%的机构，成立以纯正美式CCRC养老社区为代表的机构养老品牌星堡。
董岩告诉第一财经记者，星堡已经实现盈利，且利润率达20%以上。而这并非靠对客户的高收费，而是依赖精细化运营。
他举例说道：“养老机构最大的成本就是人力的成本，我们的人力运营成本一直是变动的，是根据客户的情况来配备需要的服务，而需要的服务折算成工作量，倒推回来就是员工的数量。”
董岩对记者比喻道，管理层对星堡的要求也比较苛刻，让他们用“帕萨特”的价格打造出“奥迪”的品质，同时还要能盈利。这是星堡从成立之初就承载着以后作为产业发展的平台和连锁扩张的要求。
而以并购闻名且发展壮大的复星集团，在康养领域却未有并购案例。董岩告诉第一财经记者：“首先是海外市场，复星在全球做了扫描但未发现前景和增长最大的养老市场在中国；其次，国内市场，复星实际上还是希望能够围绕家庭幸福生活，能做一些高品质的服务产品。所以在这一过程中，能够既满足复星对产品的品质要求，同时又能满足复星财务投资这种标的比较少。”
董岩特地向第一财经记者强调了12%这一数字。他表示，在老龄化已经提前来到的美国和日本，当他们65岁以上的人口达到12%的时候，整体养老产业有一个飞速的发展，中国很快就会到达这个养老产业快速发展的拐点。所以未来的趋势，真正对养老产业来讲，实际上未来已来。以上海为例，65岁以上的老人已经达21.8%，大大超过了这个比例。
陈美兰也认为，中国市场与美国养老市场不同的是，中国养老处于起步与快速发展阶段，国家政策上的一惯性和市场优质机构的稀缺性让凯健国际有信心说，接下去的十年是真正好的机构脱颖而出的黄金时代。
根据沙利文的报告，预计到2020年，社会力量办养老机构占养老机构总数比例将超过50%，民办养老机构供给还将进一步扩大，将会有更加多元的民办养老机构服务。
（文章来源：第一财经日报）
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