无锡滨湖率先在“封闭”养老院建起亲情连线

导语

“年夜饭吃过之后，已经20天没看到孩子们了，一下子‘见’到了，很高兴。”无锡市滨湖区百禾怡养院高耀虹老人告诉记者，连续多天没睡好，通过院里视频连线系统和女儿说了很多心里话，“

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无锡滨湖率先在“封闭”养老院建起亲情连线

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“年夜饭吃过之后，已经20天没看到孩子们了，一下子‘见’到了，很高兴。”无锡市滨湖区百禾怡养院高耀虹老人告诉记者，连续多天没睡好，通过院里视频连线系统和女儿说了很多心里话，“晚上一定会睡好。”这是2月12日滨湖区率先在百禾怡养院开通“爱的零距离”视频连线后“封闭”养老院里传来的欢笑声。

新冠肺炎疫情爆发后，百禾怡养院根据相关规定从1月24日除夕开始实行封闭式管理，外人不能进，递送物品也只能送至门卫。院长赵娟告诉记者，院内192位老人平均年龄85岁，以前子女每周都来，现在20多天了，孩子没能来看，通过电话和手机小视频方式难以进行有效沟通，加上许多高龄老人存在听力、视力障碍，不少老人情绪不好，和子女“见面”的需求强烈。

作为智慧养老等信息化建设处于全国领先水平的百禾怡养院提出了“爱的零距离”视频连线方案，很快这一方案得到了政府和民政部门的大力支持，通过这一方案可有效的缓解了长者与子女之间的思念之情，在疫情期防控期间为长者疏解情绪，避免造成“次生灾害”。

据介绍，该视频连线服务主要通过院方提供的高清视频音频采集一体式终端来实现，借助大电视机和投影仪实现大屏幕画面的输出，家属方面仅需要在手机或电脑上安装客户端，即可随时随地与长者进行亲情视频通话。云服务器支持多人参与亲情通话，大屏幕可最多显示16终端画面，适合四代同堂的长者们。长者坐在房间内或亲情对话室，不需要自备智能手机，即可与世界各地的家属进行面对面的交流。高清采集终端使得家属可以清晰看到长者端的画面，卧床老人也可通过便携式终端与家属面对面交流。

据悉，本周百禾怡养院的视频亲情连线已经全部预约满，每天将有8位老人能够和孩子“见面”说话。

滨湖区民政局负责人表示，除百禾怡养院外，其他12家养老机构也将陆续启动该系统，除满足特殊时期老人和子女间的“面对面”交流以外，以后该系统还可实现多地、多人同时参与视频交流，有助于在急救时期多科室医疗专家对老人进行远程会诊。（马晓康华铭）