近日，在黑龙江哈尔滨。一老人或因没有手机无法扫健康码被公交车司机拒载，而老人并没有按照司机的要求下车。老人遭到车上很多乘客愤怒谴责，纷纷要求老人赶紧下车。最终，公交车司机不得已选择了报警，民警接警后赶来将老人带离公交车。

　　此事在网络上引起热论和争议。

　　事后，哈尔滨市交通运输局作出回应称：扫健康码是为“流调”服务，是严格执行上级关于防疫的措施，疫情期间乘坐公交车，出入商场、社区等公共场所均需扫码。作为一个公民想出门需具备扫码的条件，否则只能有家人或朋友同行，帮其添加扫码。

　　无独有偶，前段时间在辽宁大连，也发生过老人因没有健康码乘地铁受阻事件。

　　视频画面中，工作人员不停对老人说“请您出示一下健康码”、“特殊时期这么多乘客，大叔请您配合一下好吗？”

　　老人疑惑且愤怒：“没人给我这个码！”

　　后来老人被保安拉到一边，还是被要求出示健康码。

　　老人又急又无奈：“你们到底要什么你们说清楚嘛！”“什么码？要电话号码？”

　　“通行证？什么通行证？谁给我发的通行证？”

　　看得人心里太难受了，不禁让人联想到自己家中90高龄的老人。

　　以前说“一分钱难倒英雄汉”，现在是“一个健康码难倒无数老年人”。

　　一个“健康码”，年轻人拿出手机两下搞定，但是对于连智能手机都不太会用的老年人来说，比天书还难懂。

　　有人说：弱势群体已经不配活在这个社会，中国有5亿人不会上网，甚至还有很多人买不起手机用，这些人是不是都被剥夺了健康出行的权利？

　　一名知乎匿名用户，直接摆了两段小故事：

　　1.去联通营业厅，有个老年人拿着那种老年手机问营业员，为什么卡里有钱就是收不到信号？

　　答曰：现在都是4G了您还用2G手机。快让你家孩子给你买个智能机，插上卡就能用。

　　老人：我不会用智能机啊。

　　答曰：让你家孩子教你……

　　（如果孩子远在他乡，或干脆没有孩子的老人呢？谁给TA买智能机，谁来教TA？）

　　2.我家老太太自从疫情开始就没下过楼。原因是：不会用手机，哪都不让去，受歧视。现在人已经傻了。夜里给家里打电话问天为什么是黑的。去看她，眼神都是直的。

　　上述两个故事是否就是这个时代的未来？现代社会是否真的只能被玩弄于毫无温度的二维码中？我们这一代人也会老，但时代只会向着更先进、更数字化的方向而去，到时候也许还有更夸张的事情在等着我们，毕竟那时，“让你家孩子教你”也不太现实了。

　　弱势群体，被大数据遗忘的死角

　　此类现象确实并非个例，甚至面对同样困扰的人多到难以统计。

　　部分法学专家也认为，疫情防控常态化之下，应该适时调整政策。比如，老年人持有有留存身份信息的实名城市通老年优待卡，可以只刷卡，不扫码。

　　东北林业大学行政法学教授周玉华表示：不就是为了要他的身份信息，将来有疫情时候追踪吗？老年人的卡都有身份证号等信息，不能再采取这样的措施了，老年人作为特殊人群，有合法的身份。政府规章等不能减损公民权利，特殊时期已经过了，是不是应该有一些松动的政策？

　　巧合的是，哈尔滨市交通运输局在20日深夜的回应中也提到：已经关注到老年人、学生等特殊群体扫码乘车面临的困难。并且在回应的最后给出的解决方案也和市民、专家长期以来的建议如出一辙：当地将加快推进城市通卡与健康码互认系统，力争9月初实现有实名城市通卡乘客刷卡乘车出行；既无智能手机又无实名城市通卡的乘客，有社区出具的健康证明即可乘车。

　　但对于是否在近期调整扫码乘车政策，该局工作人员则没有给出明确答复，只是希望公众能够理解公交行业难处。同时在回应中也强调，因为严格执行了乘车扫码规定，截至目前，哈尔滨市公交从业人员和乘客才没有发生过因乘坐公交车被感染的病例。

　　该局工作人员表示：“因为他们其实对这个政策、做法不太理解，但我们公交行业作为政策执行方，做好服务我们怎么去做，让大家既理解我们的工作，然后又能想办法解决出现的问题。”

　　对于官方回应中提到“既无智能手机又无实名城市通卡的乘客可以凭社区出具的健康证明乘车”。有市民担心，正在不断“减负”的社区居民委员会，真的愿意给老人开证明吗？开的证明又真的能证明老人健康吗？——“社区现在都说上面是减少证明事项，减轻负担，社区不是医院，开个证明就能证明健康？验证也是个问题，谁知道这证明是真是假？”

　　有媒体以为老人开乘车健康证明为由，先后致电哈尔滨市内两个社区，有工作人员表示“社区没接到这个通知，建议过几天再问”，而另一位社区主任则对这个要求提出了质疑：“健不健康社区也不是劳动机关、鉴定机关，我怎么能鉴定谁健不健康？哪天他们感冒不舒服啥的，我也不掌握，你说是不是？……我们就没听说过这事。”

　　老年乘客的健康证明应该如何开具？还需要一个多月完成的实名城市通卡和健康码的互认还有什么难度？

　　另一个特殊群体——没有实名卡的学生们的扫码难题又如何解决？

　　在哈尔滨市官方回应中的最后一句提到了，将“打造常态化疫情防控情况下更人性化、更有温度的交通防控方式”。

　　或许部分老年人已经落后于当下的数字化时代，但今天被抛弃的老年人，有可能就是未来的我们。我们今天对待老年人的方式，可能就是未来世界对待我们的方式。

　　看着这些老年人被科技“刁难”的新闻，不知能否引起旁观者的感同身受。

　　不仅因为所有人家中都有长辈，更因为所有人都会老，“后浪”终有变成“前浪”的那天。

　　时代的车轮滚滚向前，老人们被远远抛在后面。等我们老了，也会面临被时代抛弃的命运吗？

　　所以能不能考虑一下老人们的需求？除了手机上出示的健康码，是否可以有让老年人能够方便获取的通行证？

　　推而广之，不仅是健康码，虽然现在移动支付已经很普遍，但当你在超市遇到使用现金的老年人时，能否多一点耐心……

　　科技是冰冷的，但人应该有温度。