为积极应对人口老龄化，泰安市卫生健康委严格按照《国家积极应对人口老龄化中长期规划》有关要求，明确任务分工，细化工作清单，多举措出实招，在推进健康老龄化方面取得扎实成效。

　　完善护理体系，满足老年人多样化护理需求

　　统筹整合辖区老年护理资源，积极推动医疗机构设立康复科室，加大老年人医疗资源供给。三级医院主要为急危重症和疑难复杂疾病的老年患者提供专科护理服务；二级医院为老年患者提供住院医疗护理服务；逐步为高龄、重病、失能等行动不便的老年人提供上门巡诊、家庭病床、社区护理等延伸医疗护理服务。

　　落实、完善护理岗位管理制度，统一医疗机构岗位设置，建立护士岗位责任制，明确岗位职责和工作标准。建立健全以岗位为基础的绩效考核、薪酬分配制度，实现同岗同薪同待遇，体现能级对应、多劳多得、优绩优酬。同时，大力推进护理信息化建设，创新优化护理服务流程和服务形式，强化移动医疗设备等护理信息系统，提高护理服务效率和质量，减轻护士工作负荷，促进信息系统互联互通、资源共享，实现护理质量持续改进、护理管理更加科学化、精细化。

　　鼓励大型医疗机构发挥优质护理资源作用，通过医联体对口支援、进修学习、远程诊疗等方式，帮扶带动基层医疗机构提高护理服务能力，让基层医疗卫生机构在“互联网＋护理服务”中发挥更大的作用。

　　建立数据库，切实维护老年人合法权益应用“泰安市老年人信息管理系统”，建立高龄补贴发放管理模块，对60周岁以上老年人从贫困、空巢、失能等9个方面开展信息采集和信息录入，分类掌握了全市老年人身体健康状况。

　　为维护老年人合法权益，联合中国人寿泰安分公司定期召开年度“银龄安康工程”实施工作会议，建立了信息快速反应渠道，健全完善了老年人发生意外伤害后的信息快速反馈机制，树立了全市“银龄安康工程”实施工作“一盘棋”的工作局面。同时，对老年人消费权益进行及时维护，2020年群众满意率达到100%。

　　落实老年优待，进一步优化老年人优待政策

　　联合泰安市委市直机关工委、市委老干部局等15部门，通过融媒体向全市老年朋友们发出“错峰出行，文明乘车”的倡议书，营造了老年人错峰乘车氛围。同时，泰安市取消了老年证办理，以身份证代替老年证，切实减轻老年人办证和基层工作负担。

　　为了落实优待政策，要求各医疗机构各窗口点、分诊点、护士站等有关部门设立“老年人优先”“老年人就医绿色通道”等醒目标志，在“健康码”服务、挂号等需要用现代智能设备进行管理服务的，要保留“老年人人工服务绿色通道”。为切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，优化老年人就医环境，泰安市卫健委结合全市医疗机构情况细化了创建标准，为扎实开展友善医疗机构创建活动创造了条件。

　　优化健康服务，推动老年健康服务体系落地

　　积极开展老年人照护工作，对失能高风险贫困老年人认真落实健康管理项目及家庭医生签约服务。组织人员对老人开展了心理健康调查和信息录入及健康状况评估工作。建立泰安市老年人心理疏导咨询服务热线，搭建“泰安市老年人心理疏导咨询服务热线”平台。

　　成立安宁疗护试点工作领导小组，召开全市安宁疗护试点启动暨工作部署会，建立了安宁疗护教育培训基地和安宁疗护中心暨质量评估中心，明确安宁疗护教育培训基地等职责，形成了措施配套体系。

　　加强对基层医疗机构医务人员业务培训，严格开展基层公卫考核，规范老年人健康管理工作。针对老年人行动不方便的困难，采取组织医护人员进行村（居）等方式，带着健康体检设备下乡为老年人进行临床查体。深化医养融合，开展中医药文化推进行动

　　积极支持鼓励社会资本新建一批医养结合机构，支持各地改造一批基层医疗卫生机构，重点向康复、护理和养老服务延伸，组织开展首批市级医养结合示范创建活动。同时，按照“全面自查-整改核查-总结提升”的程序，自2020年开始，在全市开展为期三年的医养结合机构服务质量提升行动。

　　同时，泰安市各级医疗卫生机构通过中医药知识展板、宣传墙、宣传片等形式，向群众宣传普及中医药知识，实施中医药新媒体建设工程，弘扬了中医药传统文化，宣传中医养生理念和方法，提高了群众保健技术水平。