浙江省：拱墅区“五位一体”新模式开拓养老服务新局面

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浙江省：拱墅区“五位一体”新模式开拓养老服务新局面拱墅区一直积极探索养老服务新模式，以硬件基础提升，软件服务提升和项目化为抓手，打造养老服务新局面。养老机构硬件完善。

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浙江省：拱墅区“五位一体”新模式开拓养老服务新局面

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浙江省：拱墅区“五位一体”新模式开拓养老服务新局面

拱墅区一直积极探索养老服务新模式，以硬件基础提升，软件服务提升和项目化为抓手，打造养老服务新局面。

养老机构硬件完善。一是医疗资源辐射周边社区,满足更多老年人多层次、多元化的医疗护理服务需求，实现养老机构、医疗机构“1+1>2”资源集聚效应。二是养老服务注重“医养融合”，原则上要求照料中心设址在距离社区卫生服务站或医疗点500米范围内，满足老年人医疗护理需求。

两新组织软件提升。一是新社会组织突破养老瓶颈。半山街道智伴长者服务中心以社区为单元，打造居家养老+社区微型养老院一站式综合服务体。二是新经济组织解围养老困境。半山颐养园内设立了杭州百合护理院，定期安排专家巡诊。同时就医老人享受基本医保待遇，实现养老医疗完美结合。

“互联网+”智慧养老。一是打造“爱照护居家养老智能看护系统”。通过安装紧急呼叫相应、睡眠质量等设备，对老人实行远程监护和服务。二是微型机构接轨智慧养老。和睦社区、蚕花园社区养老园开发app“老人帮”，让老人足不出户享受生活便利。三是试点建立“智慧养老社区”。米市巷街道引进“爱心手环”，配合援通呼叫器提供订餐、结账等服务。湖墅街道仓基新村社区通过pad入户、成立老人生活体验馆，为老人提供线上、线下服务，实现互联互动的养老“o2o”模式。

社区服务提升品质。一是积极探索“社区主导+社会化运行”模式，切实提升照料中心的利用率和专业化水平，满足老人的实际养老需求。二是推行“连锁化”居家养老项目。依托万科“随缘之家”的团队资源，结合社区现有照料中心，为社区居家老人提供系统化服务。

特色创新亮点纷呈。一是银发志愿者团队老有所为。首先在杭玻阔板桥社区试点，挑选出80余名身体健康的志愿者成立了年均65.7岁的“银龄微社”。二是日间照料中心老有所养。在和睦社区、蚕花园社区试水建立微型养老院，打造“机构+居家+医疗”养老服务新模式。三是打造“老年学堂”老有所学。主要有四大特色：“订单式学科”、“互助式团队”、“流动式教室”、“开放式课时”，最大程度满足了老年人老有所学。