“三省”服务再升温 打造一站式养老服务

　　保险业支持老龄金融发展，应充分借助行业和政策优势。对此，业内一致认可有三条兼具前景和可行性的发展路径：首先，积极参与养老保障三支柱体系建设。其次，充分探索打造医养、康养有机结合的居家及社区养老服务，并与保险产品相嫁接，加速布局养老产业。最后，发挥资源整合优势，扩大养老服务半径，提升养老服务品质。

　　这也是布局平安一站式康养体系的优势所在。在平安积极布局居家养老之际，又迎来政策的加持，2月21日，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》发布，明确提出强化居家社区养老服务能力，完善老年健康支撑体系。

　　在这样的大背景下，为助力积极应对人口老龄化国家战略，帮助老人实现高品质养老生活，平安居家养老服务体系重磅上市，整合医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安十大场景服务，通过智能管家、线上终身管家、家庭医生、N个专家顾问触达客户，搭建覆盖全生命周期的居家养老一站式服务平台，配合严密的服务监督体系，保障客户权益。

　　这也响应了平安一贯坚持的“三省”服务模式，即为客户打造省心、省时又省钱的健康服务体验。据悉，平安居家养老服务主打“老人舒心，子女安心，管家专心”的一站式养老服务。

　　何谓一站式养老服务？平安给出的答案是，为老人提供覆盖全场景的舒适起居、专业医护以及精彩文娱服务，打造省心体验。同时，平安居家养老服务打造360度智能守护体系，通过智能监测设备，结合管家平台，实现设备发现异常时监测系统和管家会及时响应。此外，通过专家团队和管家平台，为每一位老人量身定制专属方案。管家和家庭医生7*24小时在线，随时响应老人的服务需求，同时提供围绕居家养老十大场景的精选服务项目。考虑到老人需求的多元化和个性化，平安居家养老服务通过需求库动态更新、构建不断完善的供应商订单管理系统、建立精选供应商库三大举措保障老人需求精准对接。

　　平安人寿相关负责人表示，平安居家养老服务的推出，得益于平安集团医疗健康生态圈优势、领先市场的资源整合能力，聚焦长者对品质养老生活的需求，让专业、优质的养老服务、医疗健康资源得到有效配置。平安居家养老服务打造覆盖全生命周期的一站式养老服务平台，让客户享受“老人舒心、子女放心、管家专心”的服务和体验。