邱隆秀：让专业养老服务进村入户

“服务不专业，质量不高是农村养老服务面临的又一困局。”在邱隆秀看来，专业的事情还得交给专业的机构和专业的人来做，这样农村养老服务才能有质的提升。

2021年年初，在此前开展试点的基础上，渝北区民政局联合区卫健委和财政局印发《重庆市渝北区居家养老服务实施方案》，明确通过政府购买服务的方式，请专业机构为农村老年人提供线上、线下服务，首批服务对象包括特困老人、失能老人、百岁老人和留守老人等。

“刘爷爷，您好，之前上门测量您的血压有点儿高，现在好些了吗?近期疫情反复，出门记得戴口罩。”3月25日，重庆安康通健康管理有限公司呼叫中心的话务员给古路镇继光村71岁的刘祥富老人打去电话，仔细询问了老人的日常生活。

“话务员每周会对服务的老人进行至少两次线上服务。”该公司相关负责人王芳告诉记者，疫情期间，呼叫中心定期对老人们进行防疫知识宣传和心理疏导，必要时进行上门关爱，确保特殊时期服务不掉线、关爱不断档。

王芳告诉记者，她所在的机构专门从事养老服务，渝北区民政局购买了机构的服务后，他们按照就近就便的原则招聘助老员，组建了一支专业、稳定的助老员队伍，经培训合格后上岗，为农村老年人提供点对点上门服务。

“我会按照公司的派单入户为老人提供服务，一般上门一次服务2小时，测血压、打扫家务、代买药品和干农活等都在服务范围内。”聊起这份工作，助老员李勇和记者说起了一次让他印象深刻的上门服务。

2019年5月24日下午，李勇接到派单后赶往古路镇同德村的伍茂华老人家。敲门无人应答后，李勇疑惑地在周边寻找起来，最后在路边的草丛中发现了伍茂华。见老人昏迷不醒，他急忙拨打了120急救电话，一同将老人送往医院，还垫付了医药费。后来得知，伍茂华老人是因为腿部受外伤出血导致昏迷，幸亏送医及时才无大碍。