江苏：无预约不探视，徐州养老机构预约探视要注意啥?

按照《关于稳妥恢复民政住养机构服务秩序的通知》要求，全市各级民政部门、各类民政住养机构将充分认识疫情防控的复杂形势，持续强化属地监管责任和机构主体责任，持续做好疫情防控常态化监督检查工作，坚持民政住养机构“零感染”底线不放松，稳妥做好人员返院、新入院工作，规范工作人员出入管理，严格做好入院物资、场所消杀工作，最大程度保护民政住养机构服务对象和工作人员的生命安全和身体健康。

与此同时，徐州市将逐步稳妥有序恢复社区养老服务设施、居家养老上门服务等养老服务工作，优先保障特殊困难家庭老年人。

本轮疫情发生后，全市养老机构均采取了封闭管理措施，家属探视、老人返院、居家养老服务等何时能够恢复正常，一直颇受市民关注。记者日前从市民政局获悉，按照市民政局下发的《关于稳妥恢复民政住养机构服务秩序的通知》，已恢复养老机构、民政精神卫生机构、儿童福利机构等民政住养机构预约探视，严格执行“无预约不探视”，并在精准做好疫情防控工作的前提下，稳妥有序恢复民政住养机构服务秩序。

抓好疫情防控常态化，徐州市各养老机构有哪些举措？恢复探视后，如何保障老人和工作人员生命安全和身体健康？5月23日，记者对徐州市部分养老机构进行了探访。

●无预约不探视

养老机构严格落实探视规程

实名登记、扫“徐州健康宝”、测量体温、酒精消杀……在徐州博济老年公寓，王英老人的女儿周茹仔细完成一系列流程后，在工作人员的带领下，按照机构设置的探视路线走到探视区，见到了心心念念的母亲。

探视区设在老人生活区的室外长廊，周边空旷、阴凉，是个谈心说话的好地方。疫情发生后，周茹时刻担心母亲的身体状况，经常通过工作人员与母亲打电话、开视频，这一次可以近距离看到母亲，自己惦念的心终于踏实下来。

“为了老人和工作人员的身体健康，我们必须严格遵守探视规定。”周茹告诉记者，在得知可以探视的消息后，她立即按照“三天两检”要求做了核酸检测，并通过预约电话进行了提前预约，“工作人员还为我们准备了一次性手套、口罩，还有消毒用品，真的很贴心。”

据徐州博济老年公寓院长董建安介绍，市民政局下发《关于稳妥恢复民政住养机构服务秩序的通知》后，公寓按照实际情况制定了探视管理要求，进一步明确了探视人员、规程、时间、秩序等，发放给每一位老人家属。

“5月23日当天，公寓颐养区、医养区、候鸟楼三个区域，通过提前预约前来探视的家属有30位。”董建安说，目前该院在院老人有190余位，为防止密集探视，每区域每天预约探视不超过10人，每次探视时间尽量控制在半小时。此外，探视物品经门卫处安保人员进行消毒水、紫外线两次消杀后，才能入院。

●非必要不外出

工作人员时刻绷紧防疫之弦

“真好，我又回到了幸福园这个大家庭。”在徐州幸福园普惠养老服务中心三楼的健康监测点，70多岁的余有强多次对护理人员念叨着这句话。半个月前，余有强因脑出血前往医院治疗，5月23日上午刚出院就急着要回到幸福园。

为了迎接返院、新入院老人们的到来，徐州幸福园普惠养老服务中心在坚持从严、从细管理的前提下，辟出单独区域作为返院、新入院老年人的健康监测点，并安排专门的护理人员照顾，待3天监测后转到生活区。

徐州幸福园普惠养老服务中心院长周长芝表示，虽然徐州市恢复了预约探视，但对于养老机构每名工作人员来说，还要时刻绷紧疫情防控这根弦，始终保持高度警惕，将服务对象和工作人员生命安全和身体健康放在第一位。

对此，在市民政局下发《关于稳妥恢复民政住养机构服务秩序的通知》后，中心第一时间对常态化疫情防控管理小组每名成员重新定岗定责，确保每一个流程都有专人负责，细化管控措施，严格执行到位。

“中心内老人年事已高，是重点易感人群，幸福园为老人筑起了厚重的‘防护墙’”周长芝介绍，幸福园还设置了卫生防疫监督专员，严格落实每日定时消毒制度，做好每一位老人和员工的体温健康监测和全方位无死角环境消杀。

此外，幸福园全体工作人员严格落实“非必要不外出”，在外居住工作人员保持机构、住所“两点一线”工作生活方式，进入机构时须严格落实“三查三报告”，全程佩戴口罩，做好个人消毒及防护。

●严防控保安全

居家养老服务逐步有序恢复

记者在探访中了解到，除了养老机构外，社区居家养老服务中心、老年中央厨房、街道老年人日间照料中心等也在有序恢复，优先保障特殊困难家庭老年人的助餐、照料、护理等多样需求。

5月24日一大早，来自佳和养老的居家护理员胡艳春换上护理服，戴上一次性手套、脚套，用酒精全身消毒后，敲开了殷爷爷的家门。殷爷爷年过八旬，子女在外工作，老人没人照顾，是居家养老服务的重点对象。

“好久不见了，老人家身体情况怎么样？”向老人出示了“两码”和核酸检测报告后，胡艳春开始为老人理发、剪指甲、按摩……仅24日一天，胡艳春就到5户老人家中开展了护理服务。

“目前，我们有居家护理员36名，共服务鼓楼区铜沛、牌楼街道1866位老人。”佳和养老产业发展(徐州)有限公司居家服务部项目经理张歌告诉记者，徐州市恢复社区居家养老服务后，公司制订了常态化疫情防控居家养老上门服务管理方案，对护理员开展了疫情防控知识培训，并为每一位护理员配备了“疫情防控包”，让老人在安全的前提下享受舒心的助老服务。

据了解，全市共有医养结合机构48家，街道老年人日间照料中心89个、老年中央厨房32个、城乡社区标准居家养老服务中心649个和1003个。本轮疫情发生以来，徐州市各级民政部门、各类民政住养机构迅速响应疫情防控部署要求，有力有效坚守了“零感染”的底线。

市民政局相关负责人表示，接下来民政部门和民政住养机构，将持续强化属地监管责任和机构主体责任，在稳妥有序恢复服务的同时，慎终如始抓好机构“外防输入”，最大程度保护民政住养机构服务对象生命安全和身体健康。