为保障老年人都能有一个幸福美满的晚年，实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，近年来，佛山市各级民政部门以老年人需求为导向，积极实施养老服务体系建设提升三年行动计划，主动探索、锐意革新、大胆试点，借力信息化、科技化手段，不断提升为老服务的精准化、个性化、智能化水平。2022年1月12日，顺德区举办养老服务平台上线启动仪式，标志着顺德区大数据平台、智慧城市建设取得新的重大进展。
以“互联网+养老”为抓手，提升养老服务体系建设
顺德区积极探索“互联网+养老”，瞄准智慧养老发展趋势，着力搭建顺德区养老服务平台，按照“顶层规划布局，试点开发建设，合作推广运用，全面开花结果”的工作思路，通过建立“政府端、机构端、个人端”子平台，形成“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式，建立覆盖统筹居家养老、社区养老、机构养老三大业态，“政府—服务商—老人（监护人）”三者互通的综合型养老服务体系,形成医养康养深度融合的多元化、多样化养老服务供给新格局。
以电子信息技术为驱动，创新为老服务管理能力
顺德区养老服务平台以电子信息技术为手段，以服务监管和行业数据分析为核心，有效整合区内养老服务数据资源，借助互联网、局域网、物联网、大数据、云计算等信息技术，实现对云平台上全区的各项老年人数据进行收集汇总、实时监控、汇总运用、审批管理等。
一是建立养老机构智慧综合管理系统，实现日常机构运营及人员数据管理信息化。二是优化老年人能力评估系统，科学综合分析老年人生理心理状况，为发放各类政府资助补贴提供科学依据。三是开发公办养老机构入住评估轮候信息系统，采取“先评估后轮候入住”方式,优化配置公办养老机构床位资源，确保重点保障对象的入住需求。四是开发居家养老服务系统，明确政府资助对象通过平台线上发放居家养老电子券，按照“上月发放、当月服务、次月结算”的方式使用，实现居家养老服务从服务申请、能力评估、服务确定、服务开展、服务结算到服务归档的全流程闭环管理。五是开发社区养老管理系统，建设长者饭堂系统等，加强对社区养老服务中心服务开展等数据的监管，为每年发放运营资助提供依据。六是推广10户居家智慧养老服务示范家庭试点，为居家老年人安装适老智能化设备，收集老人体征数据，解决老年人健康安全问题，并打造3个智慧社区养老服务中心样板点，减轻社区运营团队和长者人工操作负担。
以需求与供给对接为目标，探索智慧养老新模式
市民可依托顺德区养老服务平台，通过养老服务网、手机APP软件、微信公众号等智能终端获取最新的养老资讯、养老政策、运营动态等信息。
政府资助对象可通过关注“顺德智慧养老”微信公众号或下载“顺德智慧养老”APP，以“养老淘”的形式一键下单购买心仪的个性化居家养老服务项目，进一步探索发展居家养老服务自费市场。
老年人或其亲属均可以在微信公众号或APP申请预约公办养老机构的床位，或关注就近的社区养老服务中心线上报名参加活动，搜索就近的长者饭堂实现网上订餐等。
顺德区通过畅通需求与供给对接渠道，为市民提供“一站式”养老服务，以此探索发展“智慧养老”服务新模式，让广大老年群体享受优质便捷智能的养老服务。
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