老年人期盼生活更智能更便捷

刚刚发布的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》涉及老年人生活的方方面面。近日，记者就老年人关注的热点问题进行了采访，发现老年人普遍对智能化用品和惠老服务的期望很高，而这些领域也正在成为带动银发经济发展的新动力。

期待智能化用品越来越多

记者在采访中了解到，随着本市“互联网+养老”智能居家养老模式的推广，保证老年人居家安全及预防老人走失的智能呼叫器、电子围栏、智能腕表、“黄手环”等智能化老年人用品正逐渐普及。仅河东区东新街松风东里社区，就有200多名老年人佩戴了“黄手环”。同时，一些经济条件较好的老年人对聊天机器人、具有理疗康复功能的按摩椅、智能拐杖、助力购物车等“高新产品”也抱有一定期待。

“家里人最担心的就是老人走失，如果有一款具备定位功能的拐杖就好了。”市民刘女士的母亲今年72岁，患有轻度小脑萎缩，每次老人外出时家人总担心其会迷路，因此，特别希望能有一款具有卫星定位系统的智能拐杖，老人一旦走失，家人可以根据智能拐杖的定位及时找到老人。家住东丽区军祥园的韩宝庆大爷外出买菜时总会带上一辆小购物车，有时买的东西多了，购物车拉起来很吃力，他希望能有带助力装置的购物车，既省力还可以作为辅助行走的工具。

家住和平区南营门街天兴里社区的李福云，今年71岁，因患病需要定期到医院做血液透析治疗，但老人的膝关节不好，上下楼很费劲。天兴里是老旧社区，居民楼内没有电梯，为此她每次外出治疗都很头疼。后来，南营门街道推出一系列智慧养老举措，专门配备了一台智能爬楼机，终于解决了困扰李福云的难题。

惠老服务需进一步拓展

随着老年人在生活服务、文化娱乐方面需求的不断增加，许多惠老服务应运而生。

很多腿脚不便的老年人希望超市、菜市场能提供上门送货服务。如今，虽然很多超市、奶站、菜贩都建立了微信顾客群，大家可以在手机上下单买东西，但需要自己到门店取货。而一些网上购物平台虽然可以送货上门，但费用较高，让老年人感觉不值。

如何打通惠老服务“最后一公里”？对此，一些商家正在寻找突破口。“我们一直在发展线上服务，顾客可以在微信小程序和各大外卖购物平台下单来实现送货上门，但对于老年人来说，操作起来比较复杂，这也是我们一直在研究的问题。”某超市相关部门负责人告诉记者，他们正在尝试通过与社区合作，建立社群集中收集老年人需求，实现送货上门，为不便外出购物的老年人提供惠老服务。

此外，记者采访了20多位失能、半失能、残疾老人，其中80%以上的老人对家里的洗浴环境不满意。家住军祥园社区的隋长利，肢体二级残疾，他的老伴儿也是残疾人，老人在家洗澡很不方便，迫切需要助浴服务。该社区党委书记、居委会主任高振伟告诉记者，像隋大爷一样有助浴服务需求的老年人还有很多。为解决老年人“洗澡难”，军祥园老年日间照料服务中心引入专业养老机构，计划在年内增设有偿上门助浴服务，为行动不便、自主洗浴困难的老年人提供舒适、安全的专业洗浴服务。

记者在采访中发现，老年人的服务需求是多样的、细致的，惠老服务的拓展空间很大，需要社会的关注。

需求带动银发经济发展

本报曾经报道，和平区南营门街创新“1+5+7+N”为老服务体系，即1个社区嵌入式综合养老服务中心，辐射5个街内为老服务驿站，带动包括日间照料、助浴、居家医疗、特殊老人远程监护等7个服务项目，衍生“N”项惠老服务。

据该街公共服务科的黄文芳介绍，街道正在搭建一套智慧养老平台，设有“中央厨房”、即时数据反馈、手机App等。老人只要在家点一下手机，购买相应的服务内容，就会有企业接单，上门为老人提供服务，通过数据分析还能记录老人有哪些偏好和需求，随时调整，做到精准为老，智慧为老。

参与该智慧养老服务平台建设的企业销售负责人表示，智慧养老是一项大工程、大产业，发展空间很大。“我们企业是做养老智慧物联的，就拿我们主推的家庭养老床来说，其不仅可以遥控起降，还配有SOS按钮、智能烟感报警器、一键呼叫、智能床垫等，可以随时监测老年人的心跳、血压及睡眠质量并定时进行分析等。”该负责人介绍。这些智能化用品、惠老服务会为未来的居家养老带来重大变化，让老人乐享晚年，同时也将带动银发经济迅猛发展。